Hình 2-1. Tất cả những gì bạn cần để trả lời các câu hỏi này là một khoảng
thời gian và một cái gì đó để viết ra
BÀI TẬP 1: XÁC ĐỊNH CÁC GIẢ ĐỊNH CỦA BẠN
Đi cùng những ý tưởng sản phẩm là hàng tá các giả định. Có những điều mà
bạn tin là đúng về cách khách hàng của bạn suy nghĩ và hành xử, khả năng
của họ và cách họ ra quyết định. Có những điều mà bạn tin là đúng về cách
bạn sẽ sản xuất sản phẩm, các nguồn tài nguyên và những đối tác bạn có thể
cùng làm việc và cách sản phẩm của bạn đến được với khách hàng.
Bạn nên dành thời gian để xác định các giả định của bản thân, cho dù bạn
đang tạo dựng một công ty hoàn toàn mới, tung ra một sản phẩm mới cho
các khách hàng hiện có, hay thêm tính năng vào một sản phẩm đã tung ra.
Nếu chỉ mới bắt đầu, bạn có thể cảm thấy các giả định này là phán đoán tù
mù; nếu đang làm việc trong một doanh nghiệp ổn định, bạn có thể tự tin
rằng các giả định của mình là chính xác. Dù bằng cách nào, bạn cũng phải
xác định rõ các giả định của bản thân để có thể xác nhận chúng một cách
chắc chắn.
Bạn đã sẵn sàng? Chuẩn bị xong xuôi rồi chứ? Bắt đầu nào!
Hãy lấy vài cái bút, giấy ghi chú và hẹn giờ 10 phút một, sau đó bắt đầu viết
ra, càng nhanh càng tốt, những giả định của bạn về khách hàng, sản phẩm và
các đối tác. Nếu bạn đang làm bài tập này theo nhóm (và tôi hy vọng như
vậy), đừng dừng lại và hãy thảo luận trong 10 phút đó. Mấu chốt không phải
là để viết ra những gì bạn cho là đúng; mà là để bạn nhìn rõ những giả định
mặc nhiên trong đầu mình.
Dưới đây là danh sách các gợi ý giúp bạn bóc trần những giả định của mình:
Khách hàng có vấn đề _______
Khách hàng sẵn sàng đầu tư _______ để giải quyết vấn đề này
