bài kiểm tra khác. Trên bìa cuốn câu đố in dòng chữ “Các loại đồ uống như
SoBe đã cho thấy có thể cải thiện chức năng thần kinh, cải thiện thành tích
trong những nhiệm vụ như giải câu đố”. Chúng tôi cũng đưa thêm vào một
vài thông tin hư cấu nói rằng website của SoBe có đề cập tới hơn 50 nghiên
cứu khoa học minh chứng cho các tuyên bố của mình.
Chuyện gì sẽ xảy ra? Nhóm mua giá niêm yết vẫn làm tốt hơn những
người mua giá giảm. Nhưng thông điệp được in trên bìa cuốn câu đố cũng
phát huy một số ảnh hưởng. Cả nhóm mua giá niêm yết và giá giảm, sau
khi nhận thông điệp đã làm tốt hơn nhóm nhận được cuốn câu đố mà không
có thông điệp trên bìa. Khi chúng tôi cường điệu về loại đồ uống này bằng
cách nói rằng 50 nghiên cứu đã cho thấy, SoBe có thể cải thiện chức năng
thần kinh, những người mua theo giá giảm đã nâng cao kết quả của mình
(trong việc trả lời thêm các câu hỏi) thêm 0,6 câu, những người mua với giá
niêm yết cải thiện thêm 3.3 câu hỏi. Nói cách khác, thông điệp trên vỏ chai
(và bìa cuốn câu đố) cũng như giá, rõ ràng có sức mạnh hơn thứ nước đựng
bên trong nó. .
Vậy có phải chúng ta phải chịu số phận bi đát vì nhận được ít lợi ích
hơn mỗi lần được giảm giá không? Khi nhìn một món hàng giảm giá,
chúng ta sẽ cho rằng chất lượng của nó thấp hơn một món hàng đúng giá.
Vậy đâu là giải pháp? Nếu chúng ta dừng lại và đối chiểu một cách lý trí
giữa sản phẩm và giá cả, liệu chúng ta có thể phá bỏ định kiến cho rằng
chất lượng bị khấu trừ theo mức giá được giảm không.
Chúng tôi đã kiểm chứng điều này trong hàng loạt các thí nghiệm và
thấy rằng những người tiêu dùng suy nghĩ nghiêm túc về mối quan hệ giữa
giá cả và chất lượng, thì ít có khả năng cho rằng một loại nước uống giảm
giá có ít hiệu quả hơn.
Chúng ta vừa xem giá cả điều khiển tác dụng của giả dược, thuốc
giảm đau và nước tăng lực như thế nào. Nhưng sau đây là một suy nghĩ
khác. Nếu giả dược có thể làm chúng ta khỏe hơn, thì có nên chỉ việc ngồi
lại và tận hưởng không? Hay giả dược rõ ràng là xấu - thứ giả mạo nên bị
loại bỏ, cho dù chúng làm ta thấy tốt hay không? Trước khi bạn trả lời câu
hỏi này, hãy để tôi đưa ra sự đặt cược. Giả sử bạn tìm ra một loại giả dược
