hơn hoạt động ở vài chục quốc gia khác nhau. Các lựa chọn được đưa ra từ
ban giám đốc ở đỉnh cao nhất trên chuỗi cung, tất cả mọi thứ, từ sử dụng
nguyên liệu thô mang tính bền vững cho đến cải thiện sự đa dạng giới tính
– thẩm thấu xuống toàn bộ hệ thống, và thường có thể mang lại thay đổi
nhanh hơn nhiều so với khả năng của các chính quyền. “Hãy thay đổi cách
hành xử, nếu không chúng tôi sẽ thay đổi nhà cung cấp” là một ví dụ cực
kỳ thẳng thừng về sức mạnh từ lời nói của đồng tiền – mà chưa cần phải
qua quầy giao dịch.
Câu hỏi: Cần bao nhiêu siêu thị Wal-Mart để thay một cái bóng đèn?
Đáp án: 3.230
Tôi rất ngạc nhiên khi đọc câu chuyện kể Wal-Mart đã tập trung chú ý ra
sao vào khả năng vượt trội trong một lĩnh vực tiết kiệm năng lượng mang
tính cách mạng, đồng thời mang lại lợi ích cho khách hàng, môi trường và
chính bản thân họ.
Năm 2008, một cuộc đối thoại khởi phát ở Wal-Mart xung quanh tiềm năng
của công nghệ bóng đèn chiếu sáng tân tiến, là CFL hoặc bóng xoắn huỳnh
quang, nhằm giúp khách hàng tiết kiệm tiền điện. Có người tiện hỏi một
câu: “Chỉ là tò mò thôi nhé, có khác gì không nếu ta thay tất cả đèn trên
quạt trần trưng bày, từ đèn huỳnh quang sang thành bóng xoắn?” Một siêu
thị Wal-Mart Mỹ điển hình sẽ có khoảng 10 mô hình quạt trần trưng bày,
mỗi cái có bốn bóng – tổng số là 40 bóng mỗi siêu thị, trải rộng trên khắp
3.230 siêu thị. Thế là ai đó làm phép tính ở mặt sau cái phong bì và đưa ra
một tổng số khủng khiếp là sẽ tiết kiệm 6 triệu đô-la tiền điện – chỉ bằng
cách đổi từ bóng đèn huỳnh quang thành đèn xoắn trên 10 chiếc quạt trần
trong mỗi siêu thị thuộc chuỗi hơn 3.000 siêu thị của Wal-Mart. Trong một
cuộc phỏng vấn trên tạp chí Fast Company, Chuck Kerby, Phó Chủ tịch
phụ trách sản phẩm ngũ kim (hardware), trong đó có quạt trần, đã bày tỏ:
“Tôi không thể tin nổi chúng tôi đã trả nhiều hơn 6 triệu đô-la so với mức
