trên ngoại hình, cách cư xử và những điều tôi nghe Susan nói trong
các buổi họp, tôi đoán Susan khoảng 30 đến 35 tuổi. Tuy nhiên, tôi
rất bất ngờ khi Susan nói chị đã 47 tuổi với gần 20 năm kinh
nghiệm làm quản lí thu mua hàng hoá. Tôi không hề nhận thấy
dấu hiệu cho thấy chị đã nhiều tuổi và có nhiều kinh nghiệm làm
việc đến vậy – và tôi tin rằng nếu tôi không thể nhận ra những
dấu hiệu về tuổi tác và kinh nghiệm nghề nghiệp của Susan, chắc
chắn nhiều người khác cũng vậy. Susan đã hành động theo đúng sự
kì vọng của mọi người trong xã hội mà không hề nhận ra điều đó.
Chị nhận được rất nhiều ủng hộ tích cực cho những hành vi này và
đây là nguyên nhân khiến chị tin rằng chị chỉ có thể ứng xử như vậy
và chị vẫn sẽ thành công theo cách đó. Susan đã rơi vào khuôn mẫu
của một cô gái trẻ trung và dễ thương mặc dù chị đã qua tuổi trưởng
thành từ lâu.
Những hành động Susan thể hiện trong các cuộc họp từng giúp chị
gặt hái được thành công ban đầu trong sự nghiệp. Tuy nhiên, vấn
đề là cách ứng xử này không thể giúp chị đạt được thành công lớn
hơn trong tương lai và có thêm khát vọng để làm việc. Ban Giám đốc
và đồng nghiệp rất vui lòng khi làm việc với Susan nhưng họ không
bao giờ đề bạt chị vào vị trí cao hơn hay giao cho chị những dự án có
tầm cỡ. Susan cư xử như một cô gái trẻ và chị cũng được đối xử lại
như vậy. Mặc dù biết rõ mình phải làm một cái gì đó khác biệt nếu
muốn có cơ hội để phát huy hết tiềm năng nhưng chị luôn gặp bế
tắc vì chị không biết phải thay đổi như thế nào.
Sau khi tìm hiểu về gia đình Susan, tôi được biết chị là con út
trong gia đình có bốn anh em trai và chị là người con gái duy nhất
trong nhà. Chị là vật báu trong mắt của bố, các anh trai luôn sẵn
sàng bảo vệ chị. Ngay từ khi mới biết suy nghĩ, Susan đã học được
rằng việc làm một cô gái dễ thương rất thú vị. Chị biết cách tận
dụng ưu điểm của mình. Khi trưởng thành, Susan vẫn tiếp tục có
