1. Nếu điều đó quan trọng với bạn, bạn không nên chấp nhận
phần thưởng ít hơn phần thưởng bạn xứng đáng nhận được mà
không hề phản kháng.
2. Luôn đính kèm lời than phiền với một giải pháp nhất định.
Trong trường hợp giống như câu chuyện trên, bạn nên nói, “Tôi
không cho rằng như vậy là quá muộn. Người ta vẫn chưa lắp đặt
điện thoại vào các phòng. Tôi nghĩ rằng việc chỉ định phòng làm
việc cho nhân viên cần phải dựa trên thâm niên nghề nghiệp và
nhiều yếu tố khách quan khác.”
Sai lầm thứ 97
Để sai lầm của người khác ảnh hưởng đến
bạn
Câu chuyện dưới đây là biến thể của câu chuyện liên quan đến
việc người phụ nữ phải “đứng ra chịu trách nhiệm cho sai lầm của
người khác” và làm lãng phí thời gian của bản thân. Maria là một
chuyên gia tư vấn kì cựu và chị đi đến nhiều phòng ban khác nhau
trong các công ty để cho họ lời khuyên về quá trình thụ lý hồ sơ.
Trước khi được cử đi tư vấn cho một phòng ban mới, Giám đốc
thông báo cho chị biết rằng phòng đó chỉ cần một bản phác thảo
cho chương trình đào tạo. Chị đề ra bản phác thảo và đến gặp
trưởng phòng và ông ta thể hiện rõ sự thất vọng trước sự ngắn gọn
của chương trình đào tạo. Maria nhã nhặn nói rằng chị chỉ nhận
được thông báo đề ra một bản phác thảo và chị sẽ kiểm tra lại thông
tin với Giám đốc.
Khi chị gọi cho Giám đốc, ông ta yêu cầu chị cứ tiếp tục công
việc và cung cấp cho khách hàng theo đúng yêu cầu của họ. Chị
