tư hoặc khi phát triển sản phẩm. Đó là một kết quả ngoạn mục, đặt một
điểm sáng trong danh mục đầu tư.
Glaxo tập trung bộ máy phát triển sản phẩm vào một giới hạn gồm
khoảng bốn liệu pháp chữa bệnh với một thị trường lớn trong thế giới phát
triển như hiện nay. Thuốc chống lở loét và thuốc hô hấp là hai trong số đó.
Công ty luôn luôn tìm cách thu hẹp lĩnh vực hoạt động của mình và ưu tiên
cho cơ hội nào có triển vọng bởi vì, như Richard Sykes, CEO của Glaxo đã
nói: “Số lượng lớn chỉ tạo ra chi phí cao chứ không tạo ra sự bảo đảm về
lợi nhuận”. Nếu Glaxo thành công thì đó sẽ là một thành công to lớn.
Những nhà sản xuất hàng đầu không chỉ theo những suy nghĩ cảm
tính. Họ làm tất cả mọi điều để khiến cho hoạt động của mình minh bạch.
Tuy nhiên, khi mọi việc đã hoàn tất, việc làm đó đã lý giải quan điểm, sự
sáng suốt và cách đánh giá của một vài người trong ban lãnh đạo về việc
thiết lập, hoặc tái lập hướng phát triển của công ty.
Vai trò của cấu trúc và phương pháp
Nhiều bài viết đã nói về cách biến đổi quá trình phát triển sản phẩm
đầy những rủi ro không thể tránh khỏi thành những chuỗi hoạt động có sắp
xếp hợp lý, rõ ràng, và tổ chức tốt. Lời khuyên gợi ý một cách tổng quát
rằng nếu bạn vứt những thứ hỗn độn ra khỏi hệ thống và loại ra những thứ
bị suy giảm chức năng thì có thể bạn sẽ thành công chỉ khi bạn đảm bảo
rằng mọi người tuân theo phương pháp hợp lý này và tuân thủ nghiêm ngặt
những bước đi bắt buộc.
Đó là những gì các giám đốc nói. Những người tham gia cuộc chơi
này biết điều đó không phải là như thế, những thủ tục kinh doanh chung và
những phương pháp có cấu trúc không thể sản xuất ra những sản phẩm
thành công trừ khi chúng ta làm được những gì chúng ta muốn. Hai trong
số những tác động quan trọng này là khao khát muốn có được kỹ năng giải
quyết vấn đề và sự chán ghét bộ máy quan liêu.
Phải chăng điều đó có nghĩa là cấu trúc và phương pháp có vai trò
khiêm tốn, thậm chí là không đóng vai trò gì trong quá trình phát triển sản
phẩm? Hầu như là không. Những người dẫn đầu sản xuất tạo ra một cấu
