Table of Contents
LỜI CHÀO CỦA TÁC GIẢ
NGƯỜI TA NÓI VỀ PR
PR LÀ SỐNG
CHƯƠNG I TÌNH HUỐNG, CẤP ĐỘ VÀ QUY LUẬT CỦA PR
TÌNH HUỐNG
ĐỊNH VỊ
CẤP ĐỘ PR
SỰ ĐỘC ĐÁO
CÁC NGUYÊN TẮC CỦA PR
NGUYÊN TẮC CAR
NGUYÊN TẮC NCNS - No customer No success “KHÔNG KHÁCH
HÀNG KHÔNG THÀNH CÔNG”
NGUYÊN TẮC 3S
NGUYÊN TẮC 3PR - PR PR PR
CHƯƠNG II PR IS ANGEL PR LÀ THIÊN THẦN
CON NGƯỜI (Anyone)
LƯU Ý (Notices)
QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG
MỤC ĐÍCH (Goals)
TRAO ĐỔI (Exchange)
TÌNH YÊU (Love)
SƠ ĐỒ PR HIỆN ĐẠI
CHƯƠNG III PR IS STARS PR LÀ NHỮNG VÌ SAO
SỨC MẠNH (Strengths)
Nhu cầu cơ bản của con người
Tháp nhu cầu của Maslow
Đối với nhân viên
Đối với truyền thông
Truyền thông vô hình
Đối với chính tổ chức
Đối với khách hàng
Đối với nguồn khách hàng khác
Đối với kênh phân phối
CHIẾN THUẬT (Tactics)
NGHỆ THUẬT (Arts)
