vì nó phản ánh nét văn hóa của công ty, khiến công ty trở nên độc đáo, gắn
với các giá trị cốt lõi, thu hút và đánh giá thị trường mục tiêu của chúng tôi.
Đặc điểm nổi bật của Coca Cola
Sáng tạo trong việc phát triển các loại đồ uống có ga và đồ uống không
chứa cồn.
Lĩnh vực
Bước tiếp theo là xác định lĩnh vực của công ty (hài hòa với tham vọng
công ty, các mục đích của thương hiệu, chuyên môn, dịch vụ, đặc điểm nổi
bật, tăng thêm sự hiểu biết khách hàng và các nhu cầu lớn nhất của họ. Bạn
nên suy nghĩ các câu hỏi sau:
• Chúng tôi mong muốn đạt được các mục đích của thương hiệu công ty
trong lĩnh vực nào?
• Thị trường mục tiêu của chúng tôi là gì? Nó có tiềm năng mang lại lợi
nhuận không? Liệu chúng tôi có thích làm việc trong thị trường mục tiêu
này không?
• Khách hàng của chúng tôi là những ai?
• Nhu cầu lớn nhất của họ là gì? Họ mong muốn gì? Họ trông đợi gì? Họ lo
lắng về điều gì?
• Các giá trị trong lĩnh vực của chúng tôi?
• Ai sẽ nhận thấy các điểm mạnh độc đáo của công ty chúng tôi có giá trị
trên thị trường?
• Những khả năng cốt lõi nào giá trị nhất trong lĩnh vực của chúng tôi? Kinh
nghiệm nào giá trị đối với lĩnh vực của chúng tôi? Những phẩm chất giá trị
