Nhằm tạo ra những trải nghiệm thật sự và mang đến sự thỏa mãn hoàn toàn
cho khách hàng, sử dụng các công nghệ cao tạo ra các sản phẩm mới, JVC
cam kết:
• Truyền cảm hứng cho mọi người;
• Mở rộng khả năng biểu cảm sáng tạo;
• Cung cấp cho khách hàng tiềm năng phong phú của cá nhân
• Cung cấp cho khách hàng sự thỏa mãn suốt cuộc đời
Tuyên bố thương hiệu của FedEx là: Không ngừng cam kết để thực hiện,
được dùng để định hướng nhân viên của FedEx trong công việc tập trung
chuyển phát bưu kiện và thư từ cho khách hàng.
Câu chuyện thương hiệu
Giống như câu chuyện thương hiệu cá nhân, câu chuyện thương hiệu công
ty thật sự là những điều mà nhân viên, đặc biệt là nhân viên bán hàng muốn
bày tỏ với mọi người về sự độc đáo của công ty và các đặc điểm quan trọng
nhằm tạo nên những phản hồi cảm xúc tích cực. Lời kể của câu chuyện
công ty không cần phải chính xác từng từ như trong tuyên bố thương hiệu.
Kể chuyện là một công cụ bán hàng quan trọng nhằm truyền đạt thương
hiệu công ty, xây dựng lòng tin và gắn kết công ty với khách hàng dựa trên
khía cạnh cảm xúc. Câu chuyện thương hiệu công ty có thể được coi như
một khu vực bán hàng để giới thiệu công ty (dựa vào tuyên bố thương hiệu
công ty) đáng tin hơn, thuyết phục và say mê hơn so với cách kể chuyện
hấp dẫn khách hàng nếu như họ hỏi bạn “Hãy kể cho tôi nghe về công ty
của bạn ”hay“ Công ty bạn làm ra những sản phẩm gì?” Bằng cách xác định
và cụ thể hóa thương hiệu công ty, bạn sẽ dễ dàng trả lời nhanh, rõ ràng
những câu hỏi này với một câu chuyện lôi cuốn mạnh mẽ, khám phá sự độc
đáo của công ty, tạo niềm tin và thiết lập nên lòng trung thực. Do đó, tạo
