Chương 7
Khám phá tiềm năng trọn vẹn
F
RANCES HESSELBEIN lớn lên ở vùng núi phía tây
Pennsylvania, xung quanh là các gia đình làm việc ở các nhà máy thép
và mỏ than. “Ở Johnstown, 5 giờ rưỡi có nghĩa là 5 giờ rưỡi,” bà
thường nói. Vì vậy, nếu các giám đốc điều hành, sĩ quan quân đội, và
các nhà lập pháp xếp hàng bên ngoài cửa văn phòng Manhattan của bà
để tìm kiếm lời khuyên về kỹ năng lãnh đạo muốn vỏn vẹn trong một
tiếng đồng hồ của mình, tốt nhất họ nên đúng giờ. Thậm chí với sinh
nhật lần thứ 100 cận kề, bà vẫn ở văn phòng để mỗi ngày có thể hoàn
thành nhiều công việc hơn mình có thể làm. Hesselbein thích nói với
khách rằng mình đã trải qua bốn vị trí chức vụ chuyên môn, tất cả là
chủ tịch hoặc giám đốc điều hành, và chưa bao giờ nộp đơn ứng tuyển
cho bất kỳ vị trí nào. Trong thực tế, bà đã cố gắng từ chối ba vị trí. Khi
dự đoán cuộc sống sẽ đưa mình đến đâu, bà hầu như luôn luôn sai.
Ở trường trung học, bà mơ ước một cuộc đời mọt sách như một nhà
viết kịch. Sau khi tốt nghiệp, bà đăng ký vào trường Đại học Pittsburgh tại
Johnstown, điểm trường lẻ của Đại học Pittsburgh. Bà thích thử nghiệm các
lớp khác nhau, nhưng bố bà ngã bệnh trong năm đầu tiên. Lúc đó
Hesselbein 17 tuổi, bà lớn nhất trong ba người con, bà đã vuốt má bố mình
trong bệnh viện khi ông qua đời. Bà hôn trán ông và hứa sẽ chăm sóc gia
đình. Bà kết thúc một học kỳ, và sau đó bỏ học để làm việc với vị trí trợ lý
cho những người chuyên viết quảng cáo tại cửa hàng bách hóa của Công ty
Penn Traffic.
Chẳng mấy chốc, bà kết hôn và có một đứa con trai vừa đúng lúc
chồng bà, John, đăng ký làm lính Hải quân trong Thế chiến II. John làm
nhiếp ảnh gia chiến trường của phi đội tác chiến, và khi trở về, ông thành
