lập một studio, làm đủ mọi thứ từ chân dung học sinh trung học cho đến
phim tài liệu. Hesselbein đã có một công việc “hay thay đổi” mà bà gọi là
“giúp đỡ John”. Khi một khách hàng muốn một bức ảnh của chú chó trông
giống như tranh vẽ, bà liền lấy sơn dầu và tô màu nó, thế là xong.
Hesselbein rất thích cộng đồng đa chủng tộc của Johnstown, nhưng
điều này cũng có nghĩa trong thành phố vẫn tồn tại nhiều hiềm khích. Là
một phần của Ủy ban Quan hệ Con người của Pennsylvania mới thành lập,
John đã phản ứng với các hành vi phân biệt đối xử trong thị trấn, chẳng hạn
như một tiệm hớt tóc không chịu cắt tóc cho khách hàng da đen. “Tôi
không có dụng cụ phù hợp”, người thợ cắt tóc phàn nàn. Câu trả lời của
John: “Vậy thì anh sẽ phải mua đúng dụng cụ”. Khi John đối mặt với một
giáo viên, người đã đuổi hai đứa trẻ da đen ra khỏi sân chơi, người giáo
viên ấy đã gọi ông là “kẻ phản bội”. Sau đó, Hesselbein đã nhất quyết rằng
một cộng đồng coi trọng tính hòa nhập sẽ trả lời “Có” cho câu hỏi “Khi
nhìn vào chúng ta, họ có thể tìm thấy chính mình không?”
Khi Hesselbein 34 tuổi, một người phụ nữ nổi tiếng trong cộng đồng
đã ghé qua nhà bà và yêu cầu bà dẫn dắt nhóm Nữ Hướng đạo sinh số 17
với cương vị là một tình nguyện viên. Người trưởng nhóm trước đó đã rời
đi để làm nhà truyền giáo ở Ấn Độ, còn những người dân khác đã từ chối
yêu cầu ấy. Hesselbein cũng vậy, bà đã từ chối ba lần. Bà có một bé trai
tám tuổi và thừa nhận mình không biết làm gì với những bé gái cả. Cuối
cùng, người phụ nữ nói rằng nhóm 30 bé gái mười tuổi từ những gia đình
bình dân thường gặp nhau trong tầng hầm nhà thờ giờ đây đành phải giải
tán. Hesselbein đồng ý đứng ra làm thay trong sáu tuần, cho đến khi tìm
thấy được một người lãnh đạo thực sự.
Để chuẩn bị, bà nghiên cứu các tài liệu về Nữ Hướng đạo sinh. Bà biết
được tổ chức được thành lập tám năm trước khi phụ nữ có quyền bầu cử tại
Hoa Kỳ, và người sáng lập nhắc nhở các cô gái rằng họ có thể trở thành
“bác sĩ, luật sư, nữ phi công, hay người điều khiển khinh khí cầu”.
Hesselbein nhớ lại vào năm lớp hai, khi bà tuyên bố rằng mình muốn làm
một phi công, các bạn cùng lớp đã giễu cợt. Vì vậy, bà xuất hiện trong tầng
hầm nhà thờ để bắt đầu giai đoạn sáu tuần lãnh đạo. Cuối cùng, bà đã ở lại
