trưởng Stanley Lord. Những quả pháo hiệu Titanic bắn lên có màu pháo
cấp cứu đối với White Star Line, nhưng lại thiếu sự đồng bộ trong các quy
định hàng hải thời ấy, thuyền trưởng Lord bối rối và không biết chúng là
pháo cấp cứu. Ông nói "Tiếp tục quan sát đi" và ngủ tiếp. Hoảng loạn, mất
bình tĩnh là nguyên nhân của mọi bất hạnh. Không phải lúc nào tư duy khác
biệt cũng phát huy lợi thế. Sự khác biệt trong kinh doanh là chìa khóa thành
công, nhưng khác biệt trong "cách kêu cứu" thì là cánh cửa để dẫn đến cái
chết nhanh nhất vì chẳng ai hiểu bạn đang kêu cứu.