Cho phép chuyên viên giới thiệu về bản thân trong vòng 30 giây.
Người điều hành hội thảo không nên đọc tiểu sử của từng chuyên viên,
vì anh ta/cô ta có thể (a) đọc sai điều gì đó (tôi không biết mình là
người Phần Lan cho tới khi được giới thiệu là “Guy Kawolski”); (b)
đưa thông tin sai: “Ồ, ông/bà không tốt nghiệp trường Kinh doanh
Harvard, mà chỉ tham gia khóa tập huấn một tuần ở đó”; hoặc (c)
không nhấn mạnh được một vài điểm quan trọng trong lý lịch của
chuyên viên.
Phá vỡ liên hệ bằng mắt với chuyên viên. Hãy nhìn chuyên viên, đặt
câu hỏi, sau đó quay sang nhìn khán giả. Đừng tiếp tục duy trì liên hệ
bằng mắt với chuyên viên, vì bạn muốn họ nói trực tiếp với khán giả,
chứ không phải với người điều hành hội thảo. Còn nữa, đừng ngại khi
nhắc chuyên viên nói to lên hoặc ngồi sát micro hơn.
Gắn kết khán giả. Người điều hành hội thảo nên dành ra khoảng 30%
thời lượng của buổi hội thảo để chuyên viên trả lời các câu hỏi từ khán
giả. Nếu dành nhiều thời gian hơn, khán giả sẽ hết các câu hỏi hay, hỏi
xoáy, hỏi chất lượng. Còn nếu ít hơn, khán giả sẽ có cảm giác họ không
được tham gia. Tuy nhiên, đừng suy nghĩ phải chấp nhận cả những câu
hỏi ngớ ngẩn của khán giả và những câu trả lời không ra gì của chuyên
viên. Luôn chuẩn bị sẵn những câu hỏi hay để sử dụng trong trường
hợp không ai trong khán giả có câu hỏi nào. Hoặc, nếu bạn có thể
“phím” trước vài câu hỏi cho khán giả thì càng tốt hơn.
“Bật lại”. Người điều hành hội thảo có thể nhận được điểm A+ nếu
anh ta/cô ta có thể đặt chuyên viên vào “thế cứng họng”. Chẳng hạn,
nhiều nhà đầu tư mạo hiểm có thái độ “Chúng tôi biết quả bong bóng
chấm-com sẽ vỡ, nên chúng tôi rất thận trọng về việc đầu tư vào cái
gì”. Người điều hành hội thảo có thể giành được giải thưởng nếu anh
ta/cô ta có thể nhanh chóng “bật lại”: “Vậy tại sao ông/bà lại đầu tư vào
trang discountdogfood.com?” Tôi biết điều này mâu thuẫn với yêu cầu
người điều hành hội thảo phải làm cho chuyên viên “có vẻ thông
minh”, nhưng điều hành hội thảo là một nhiệm vụ phức tạp.
