đó là những lời khuyên của Susan.
1. Hiểu mục tiêu. Trong cuốn sách The Frogand the Prince (Con ếch và
hoàng tử), Công ty mạng con ếch và hoàng tử, 2003, tác giả Darcy Rezac đã
có định nghĩa hay nhất về trò chuyện: “Khám phá bạn có thể làm gì cho một
người nào đó”. Trong này ẩn chứa 80% cuộc chiến: Những người giỏi trò
chuyện muốn biết họ có thể làm gì cho bạn chứ không phải bạn có thể làm
gì cho họ. Nếu bạn hiểu được điều này thì phần còn lại sẽ không phải suy
nghĩ gì cả.
2. Ra ngoài. Trò chuyện là một môn thể thao tương tác. Bạn không thể
thực hiện việc đó một mình từ văn phòng thông qua chiếc điện thoại hay
máy tính được. Có thể bạn không thích, nhưng hãy bắt mình phải tới tham
dự các buổi hội thảo, hội nghị và các buổi hội chợ thương mại.
3. Đặt ra những câu hỏi hay, sau đó hãy lắng nghe. Dấu hiệu của một
người biết đối thoại không phải là bạn có thể nói thật nhiều mà là bạn có thể
khiến người khác nói thật nhiều. Do đó, người giỏi trò chuyện là người lắng
nghe giỏi chứ không phải người nói giỏi. Hãy hỏi những câu hỏi nhẹ nhàng
như “Bạn làm gì?”, “Bạn từ đâu đến?”, “Điều gì đưa bạn đến sự kiện này?”
Sau đó hãy lắng nghe. Buồn cười là bạn sẽ được nhớ tới như một người thú
vị.
4. Hé lộ đam mê của bạn. Chỉ nói về mỗi vấn đề kinh doanh thì thật
nhàm chán. Người trò chuyện giỏi biết cách hé lộ đam mê của anh ta. Người
trò chuyện giỏi dẫn dắt câu chuyện bằng đam mê của mình. Đam mê khiến
bạn trở thành một người thú vị – bạn sẽ gây ấn tượng vì bạn là người duy
nhất không nói về bộ chip 802.11 trong buổi hội thảo không dây. Trong
trường hợp bạn chưa từng gặp tôi, để tôi nói cho bạn biết, đam mê của tôi là
lũ trẻ, là Macintosh, là đồng hồ Breitling, là ảnh kỹ thuật số và khúc côn
cầu.
5. Đọc ngấu nghiến. Để trở thành một người trò chuyện giỏi, bạn cần
phải đọc ngấu nghiến – và không phải chỉ đọc mỗi EE Times, PC Magazines
và Wall Street Journal thôi đâu. Bạn cần có kiến thức nền sâu rộng để có thể
tiếp nhận luồng thông tin đa dạng trong suốt cuộc trò chuyện. Ngay cả khi
