9. Lắng nghe, lắng nghe và lắng nghe. Mọi người thường nói cho chúng
ta về mối quan tâm của họ. Nếu chúng ta lắng nghe và thôi toan tính nói
điều gì tiếp theo, thôi phác thảo danh sách những mặt hàng hay thôi quảng
cáo bản thân, chúng ta sẽ trở thành những người nói chuyện hơn. Tôi sẽ thật
tắc trách nếu không nhắc bạn điều này: Chúng ta sẽ không thể tập trung
được nếu tai đang nghe nhạc từ chiếc iPod, hoặc tay đang cầm chiếc điện
thoại BlackBerry hay Treo hoặc đang chờ một cuộc gọi Bluetooth. Thực ra,
làm bất cứ việc nào trong số những việc vừa nhắc trên đây đều gửi đi một
thông điệp và thông điệp đó không có lợi cho bạn sau này.
10. Đi bất cứ đâu với chủ ý vui vẻ. Mọi người thường muốn được ở cạnh
những người thú vị, hài hước, lạc quan và vui vẻ.
Kết hợp những lời khuyên của cả tôi và Susan, bạn có thể đạt được danh
hiệu người nói chuyện đẳng cấp thế giới. Đó là một kỹ năng có ích cho tất
cả các chức năng của việc bắt đầu và xây dựng một tổ chức, từ tuyển dụng
nhân sự tới thu hút vốn và bán hàng.
{ CHƯƠNG 47 }
Nghệ thuật lôi kéo
Xu nịnh là mầm mống của thương lượng.
~ LORD CHANDOS
M
ột trong những quan niệm sai lầm lớn nhất về bán hàng, chào hàng và
tìm kiếm đối tác – về cơ bản là bất cứ lúc nào bạn muốn tìm một người làm
cho bạn một việc gì đó – là bạn nên lôi kéo những người có chức danh thật
kêu về. Đôi khi chúng ta cần phải làm như vậy và chúng ta sẽ sớm đề cập về
vấn đề đó, nhưng khả năng lôi kéo những người không có chức danh kêu
nhưng vẫn có thể khiến thế giới vận hành tốt còn hiệu quả hơn nhiều.
Một người bạn của tôi làm việc ở sân bay quốc tế O’Hare đã kể cho tôi
nghe một câu chuyện để chứng minh cho luận điểm này. Anh ấy nhìn thấy
