Còn một lần nữa bạn nên uống thuốc thư giãn: khi đối thủ của bạn đấm
bạn và bạn hoàn toàn chẳng thể làm được gì. Trong trường hợp này, như mẹ
tôi vẫn thường nói với tôi: “Đừng lo lắng về điều bạn không thể thay đổi
được. Hãy tập trung vào điều bạn có thể”.
Gán điều tiêu cực cho đối thủ. Khi F. W. Woolworth mở cửa hàng đầu
tiên, một đối thủ của ông – người đã hoạt động vài năm trong ngành –
đã treo một tấm biển có dòng chữ: VẪN NƠI NÀY 50 NĂM QUA. Rất
ấn tượng, phải không? Trừ việc Woolworth sau đó đã cho đặt tấm biển
ghi: TUẦN CŨ, KHÔNG HÀNG CŨ. Bài học là phải tìm ra được điều
tiêu cực cốt yếu mà bạn có thể gán cho đối thủ của mình. Có lẽ, lần tới
họ sẽ để bạn yên.
Hành động như một người điên. Đúng, điều này hoàn toàn trái ngược
với việc uống thuốc thư giãn để kiềm chế. Tôi có thể nói gì? Tôi là một
người phức tạp. Để tiếp tục chủ đề khiến cho đối thủ để bạn yên, một
chiến lược hiệu quả là thuyết phục họ đừng tấn công bạn vì bạn có thể
làm điều cực kỳ điên cuồng. Hãng hàng không Virgin chính là minh
chứng cho hành vi này. Ai muốn lao vào cuộc chiến với một hãng hàng
không dùng xe máy và xe limousine để đưa hành khách tới sân bay,
cung cấp dịch vụ mát-xa, chăm sóc móng tay trên máy bay và chấp
nhận khách hàng thân thiết của hãng đối thủ cạnh tranh? Hầu hết các
công ty có lý trí đều kết luận rằng sẽ thông minh hơn khi không dính
vào một đối thủ điên cuồng.
Cuối cùng, nếu bạn muốn duy trì sự tỉnh táo và thậm chí là phát triển
thịnh vượng thì hãy tập trung vào việc làm thế nào để công ty của bạn trở
nên tốt hơn thay vì làm cho công ty đối thủ yếu đi. Ray Kroc, nhà sáng lập
của McDonald, người có thể đặt một ống hút vào miệng một đối thủ đang
chết chìm, cũng nói:
Cách tham gia cạnh tranh của tôi là cách tích cực. Củng cố sức mạnh
của bạn, nhấn mạnh chất lượng, dịch vụ, sự trong sạch và giá trị của
