Mục đích của nó là để giúp nhân viên thực sự hiểu được tại sao tổ chức lại
tồn tại.
Và đây là câu thần chú của Wendy:
Sứ mệnh của Wendy
là mang những sản phẩm và dịch vụ với chất lượng
siêu hạng tới khách hàng và cộng đồng thông qua lãnh đạo, sáng tạo và đối
tác.
Nếu tôi là CEO của Wendy, tôi sẽ lấy cụm “thức ăn nhanh tốt cho sức
khỏe” làm câu thần chú cho tập đoàn. Hết chuyện. Còn đây là một vài ví dụ
về những câu thần chú có thể truyền cảm hứng cho bạn:
Hãng chuyển phát nhanh Federal: “Tâm hồn thanh thản”
Nhãn hiệu thời trang thể thao Nike: “Vẻ ngoài của vận động viên thực
thụ”
Công ty thiết kế Target: “Dân chủ hóa thiết kế”
Hãng mỹ phẩm Mary Kay: “Làm giàu cuộc sống giới nữ”
Trang web eBay: “Dân chủ hóa thương mại điện tử”
Kiểm nghiệm cuối cùng đối với một câu thần chú (hay câu tuyên bố sứ
mệnh) là liệu bộ phận tư vấn qua điện thoại của bạn có thể nói cho bạn biết
câu đó là gì không. Nếu họ có thể, tức là bạn đã tạo ra được điều gì đó ý
nghĩa và dễ nhớ. Nếu họ không thể thì có nghĩa nó là một câu vớ vẩn.
Nếu bạn nhất định phải có một câu tuyên bố sứ mệnh thì ít nhất hãy để tôi
giúp bạn tiết kiệm thật nhiều thời gian và tiền bạc. Chỉ cần gõ vào Google
cụm từ “Người tạo tuyên bố sứ mệnh Dilbert” (Dilbert Mission Statement
Generator). Ở đó, không cần nhà tư vấn, không cần người hỗ trợ, bạn vẫn có
thể tìm được câu tuyên bố sứ mệnh trong mơ của mình. Trong khi đó, bạn
vẫn cần có một câu thần chú, vì vậy hãy nghĩ đến nó.
