0 tới 3. Marge là ông chủ, sẽ chấm điểm cho những người có cách cư
xử như người khiếm nhã, và giơ một, hai hay ba ngón tay tùy theo quy
định này:
1 = Bạn là một người bình thường, thỉnh thoảng đòi quyền lợi của mình
trong một vấn đề mà bạn có đam mê nhưng bạn có thể kiểm soát bản thân
theo cách không đối đầu trong hầu hết mọi trường hợp.
2 = Bạn có thể kiên định khẳng định mình theo cách không đối đầu và
thỉnh thoảng cũng có thể là kẻ khiếm nhã, nhưng sau đó bạn lại cảm thấy
thật kinh khủng về điều đó. Bạn có thể xin lỗi hoặc không (nhưng có lẽ bạn
sẽ phải thú nhận sự ăn năn, hối hận của mình với một ai đó).
3 = Bạn “trước sau như một” là một kẻ khiếm nhã và bạn hoặc không
nhận ra điều này hoặc chỉ đơn giản là rất thích thú với nó.
0 có nghĩa bạn là người rất tốt, nhưng rất thờ ơ. Không ai có thể nói một
lời chống lại bạn và cũng không có ai từng nghĩ tới việc gọi bạn là một kẻ
khiếm nhã.
Nếu bạn an toàn trong vị trí của mình thì việc tìm đến những kẻ khiếm
nhã là một cách tốt để đối phó với họ.
Hợp lại với nhau và vạch trần họ. Có thể bạn không an toàn trong vị
trí của mình, vì thế bạn không thể đơn thương độc mã vạch trần một
người khiếm nhã. Trong trường hợp này, hãy hợp sức lại với những
nhân viên khác và sau đó mới vạch trần anh ta. Nếu chỉ có một người
phàn nàn thì chuyện lại khác, nhưng khi có tới vài người cùng phàn nàn
thì họ sẽ là bạn của bạn. Như mẹ tôi thường nói “Khi có ba người nói
con đã say thì con nên bắt xe về nhà”, vì thế hãy hợp sức với vài người
để cùng phơi bày kẻ khiếm nhã.
Tiết giảm và giáo dục lại. Chiến lược này đòi hỏi người khiếm nhã mà
bạn đang phải đối mặt không phải là một người khiếm nhã “kinh niên”
hay “trắng trợn”. Điều đó có nghĩa là xử lý hành vi khiếm nhã bằng sự
