Có thể bạn không có mối quan hệ từ trước với những người trong danh sách bạn mua, và họ cũng chưa
từng yêu cầu được liên lạc với bạn. Mua danh sách là đi ngược lại với ý nghĩa thực sự của email – xây
dựng các mối quan hệ trung thành với thương hiệu. Những lợi ích ngắn hạn bạn thu được có thể lại bị
hủy hoại bởi những tổn thất gây nên cho thương hiệu và uy tín của công ty bạn, bởi vì phần lớn những
người tiếp nhận email đều sẽ nghi ngờ rằng bạn đang gửi thư rác, cho dù họ có đăng ký nhận thông tin
của bên thứ ba hay không.
Đồng đăng ký
Đồng đăng ký là khi những người sử dụng đăng ký nhận thư tin tức tại một địa chỉ cụ thể, và trong
hoặc sau khi quá trình đăng ký kết thúc, họ được mời tiếp tục đăng ký chương trình email của đối tác
của công ty. Đồng đăng ký là một chiến thuật phát triển danh sách được sử dụng phổ biến trong những
năm cuối thập kỷ 1990, giai đoạn bùng nổ/tan vỡ của các công ty dot.com; tuy nhiên, biện pháp này
hiện vẫn có thể phát huy hiệu quả nếu bạn tìm đúng đối tác và chịu được mức chi phí có thể sẽ rất cao
khi thu thập người đăng ký mới. Giả sử đối tác của bạn là một công ty có chung nhóm khách hàng với
bạn, thì bạn cần phải kiểm tra (mặc dù có vẻ như đa phần các chương trình email đều nghiêng về số
lượng hơn chất lượng). Xây dựng danh sách email không phải là việc có thể thực hiện trong một sớm
một chiều. Đừng đi đường tắt, vì rồi bạn sẽ phải trả giá cho việc đó. Email là một công cụ tuyệt vời
giúp duy trì sự hứng thú đối với các sản phẩm hay dịch vụ của bạn ở những người chưa sẵn sàng mua
chúng. Hãy chú trọng vào việc xây dựng danh sách email – rồi bạn sẽ nhận về “những trái ngọt” của
nó qua tỷ lệ nhận biết thương hiệu, lòng trung thành, và doanh thu bán hàng.
40
