email gửi báo cáo đó. Các công ty nên khai thác thông tin về những đường dẫn mà người sử dụng đã
nhấn vào để phân loại nhóm khách hàng. Nếu biết khách hàng tiềm năng truy cập vào website của
mình, bạn có muốn gửi cho họ một email phù hợp để khuyến khích họ mua hàng hay không? Các
chiến dịch tập trung vào những người đã truy cập vào đường dẫn đề xuất có khả năng tạo doanh thu
gấp 4 lần so với những chiến dịch truyền thông đại trà.
Phần lớn các chuyên gia thị trường đều không phân khúc hiệu quả các chiến dịch email của mình vì họ
phải đầu tư thêm thời gian cho nó. Đa số chúng ta đều đầu tư thời gian và nguồn lực để xây dựng cơ sở
dữ liệu khách hàng – tài sản lớn nhất của marketing – nhưng rồi lại không tận dụng được hết giá trị của
nó.
68
