Vì thế sẽ có lúc ta phải so sánh với các tác nhân bên ngoài. Đây gọi là
“ngoại hướng”.
Ví dụ khi so sánh các cửa hàng trong công ty, cửa hàng A có thành tích nổi
bật, nhưng việc biết được cửa hàng A này đang có ưu thế gì trên thị trường,
lại rất quan trọng trong kinh doanh. Vì thế bằng cách so sánh với công ty
cạnh tranh (cửa hàng khác), ta có thể so sánh/ nắm rõ khả năng cạnh tranh
của công ty mình. Đây giống với thông điệp tôi đã giới thiệu ở chương 1
rằng: “Hãy ghi nhớ data trước mắt bạn không hẳn thể hiện toàn bộ thị
trường hay xã hội xung quanh bạn”.
Như vậy, “so sánh với cùng kỳ năm ngoái” vốn thường gặp nhiều trong kinh
doanh, có thể so sánh bản thân với quá khứ, tuy nhiên không phải là chỉ tiêu
thể hiện trực tiếp năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Ví dụ, so với cùng kỳ năm ngoái đạt 110%, chắc hẳn bạn sẽ vui mừng vì
“thành tích tốt”. Nếu toàn bộ thị trường so với cùng kỳ năm ngoái tăng
trưởng 120%, thì ý nghĩa 110% này thay đổi rất lớn. Nghĩa là, mặc dù toàn
bộ thị trường tăng trưởng cao hơn, nhưng mức tăng của công ty lại thấp hơn
của thị trường. Ở đây có thể đánh giá mặc dù công ty này tăng trưởng cao
hơn năm ngoái, nhưng lại đánh mất thị phần rồi (thành tích tệ hơn đối thủ).
Như vậy, dù tiêu điểm giống nhau, nhưng tùy vào việc lựa chọn đối tượng so
sánh, vị trí bản thân sẽ khác nhau. Vì so sánh là để đánh giá tương đối vị trí
của bản thân, nên khi đối tượng so sánh rộng hơn, thì kết quả sẽ khác.
Yosuke: “Việc nếu nhìn cùng một số liệu ở nhiều khía cạnh, sẽ biết được
nhiều thông tin khác nhau thú vị. Ở đây mình cảm thấy không phải suy nghĩ
lộn xộn nào là độ lớn, nào là phân bố, mà nếu thử xem xét sự liên hệ giữa
chúng, kết nối lại, mình có thể thấy được sự việc đang diễn ra. Thực tế là
nếu chỉ nhìn snapshot Giá trị bình quân thôi, thì rõ ràng cửa hàng A hay C
cao hơn, sẽ không nhận ra vấn đề là các cửa hàng này đang trên đà giảm sút,
hay doanh số bình quân cửa hàng D thấp, và không nhìn thấy ẩn sau đó là sự
