(1) Đặt chỉ tiêu lên trên cùng bên trái
(2) Làm rõ theo các yếu tố, và xác định cái sẽ thay đổi (yếu tố không thay
đổi ở đây là Giá (cost), được cố định để không ảnh hưởng đến sự thay đổi
của lợi nhuận)
(3) Làm rõ thêm các yếu tố thay đổi (nhận biết xem có kiểm soát được hay
không)
(4) Chọn tâm điểm để so sánh
Tôi đã mô tả những phần vừa trình bày qua biểu đồ ở hình 2-9. Đây gọi là
“Logic tree” thường xuất hiện trong Tư duy logic (Logical Thinking).
Nếu dựa vào cây logic này để viết thành câu giả thuyết, ta sẽ có như sau:
“Tóm lại, nguyên nhân chính của việc lợi nhuận giảm chắc là do doanh số
giảm rồi. Doanh số giảm khi mà đơn giá được cố định, thì hẳn là do số
lượng bán ra giảm. Về vấn đề số lượng bán giảm, khi tra số liệu từng cửa
hàng, chắc chắn có thể xác định được cửa hàng nào đang giảm.”
Với các biểu đồ tạo trên máy, và dựa vào thông tin trên đó ta đã nắm được
tình hình rồi, nếu thêm vào những chữ như “nhìn chung, tóm lại,...” để giải
thích nữa thì hiệu quả sẽ tốt hơn.
Điểm mấu chốt
Giả thuyết WHAT được xây dựng nhằm “có thể phân nhỏ để làm rõ data đó
như thế nào” hay “Khi sử dụng data đã được phân nhỏ, phải chọn điểm nào
để dễ nhìn thấy vấn đề hơn.”
Điểm cần lưu ý khi viết Cây logic
Làm rõ Giả thuyết cho đến khi tìm thấy vấn đề
