Vì sao chúng ta lại lắng nghe các chuyên gia và các dự đoán của họ? Một
thí sinh giải thích rằng xã hội dựa vào sự chuyên môn hóa, đúng hơn là sự
phân chia kiến thức. Bạn không đăng ký vào trường y ngay khi gặp phải
một vấn đề lớn về sức khỏe; sẽ ít mệt mỏi (và dĩ nhiên là an toàn hơn) khi
hỏi ý kiến người đã từng làm việc đó. Các bác sĩ chịu lắng nghe người thợ
cơ khí (không phải vì các vấn đề sức khỏe, mà chỉ khi nào xe của họ có sự
cố); còn các thợ cơ khí lắng nghe bác sĩ. Chúng ta có xu hướng tự nhiên là
lắng nghe các chuyên gia, ngay cả trong các lĩnh vực có thể chẳng có
chuyên gia nào cả.
