Rất nhiều lần bạn thấy các cá nhân và tổ chức chỉ đạt được một phần rất
nhỏ thành công tiềm năng của họ hoặc thất bại hoàn toàn vì họ đã lờ đi vai
trò quan trọng của yếu tố con người trong kinh doanh và trong cuộc sống.
Các tổ chức và cá nhân này coi người khác và hành động của họ là điều
hiển nhiên nhưng phản ứng của những người xung quanh khiến họ thất bại.
TẤT CẢ XUẤT PHÁT TỪ CON NGƯỜI
Thành công bắt nguồn từ việc thiết lập quan hệ với đúng người và củng
cố những mối quan hệ này nhờ những kỹ năng tuyệt vời về con người.
Ngược lại thất bại cũng là do con người. Đôi khi, hậu quả rất rõ ràng như
bạo lực gia đình, làm ăn thiếu trung thực… Đôi khi, hậu quả cũng không
quá nghiêm trọng như xa lánh đồng nghiệp, thất bại trong việc tạo dựng
quan hệ với một khách hàng quan trọng… Tóm lại, mọi thành công hay
thất bại trong cuộc sống đều gắn liền với những mối quan hệ.
Khi nghĩ về thất bại của bản thân, tôi có thể biết đích xác nguyên nhân là
do những ai. Tôi từng sai lầm nghe lời khuyên đầu tư vào dầu mỏ và tôi đã
mất 10 nghìn đô-la mà vợ chồng tôi chắt chiu dành dụm. Lần khác tôi bắt
đầu kinh doanh và nhờ một người bạn làm giám đốc nhưng tôi đã lầm, chỉ
sau vài năm công việc kinh doanh đã thua lỗ.
Tôi không đổ lỗi cho người khác mà tôi chỉ muốn nói rằng quan hệ của
tôi với mọi người đóng vai trò to lớn trong toàn bộ quá trình. Tương tự như
vậy, tôi cũng không thể chiếm hết thành công. Không ai là có thể một mình
thành công. Các mối quan hệ với mọi người mang lại cho tôi thành công.
Với mỗi thành công, tôi đều có thể nhìn lại và thấy rõ mối quan hệ đã biến
nó trở thành sự thật.
Các mối quan hệ không chỉ quan trọng trong công việc mà còn rất quan
trọng đối với cuộc đời riêng tư. Tôi không thể có được đời sống tinh thần
phong phú nếu không có cha tôi, Melvin Maxwell; không thể cảm thấy
hạnh phúc mỗi ngày nếu không có vợ tôi, Margaret và rất nhiều người khác
đã chia sẻ thành công, thất bại và khó khăn với tôi.
