của anh chắc chắn sẽ ngước lên nhìn anh. Hơn nửa số đó để ý đến nụ cười
trên môi anh và họ quay lại, rẽ vào gian hàng của anh. Chính nụ cười là sợi
dây níu kéo họ quay trở lại.
Charlie không quá điển trai vì thế hình thức của anh không phải là lý do
cho sự thay đổi đột ngột này. Cũng không phải do sản phẩm của anh bóng
bẩy hay sặc sỡ mà chính là do nụ cười. Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của
người khác, hãy làm bừng sáng khuôn mặt của bạn bằng nụ cười.
3. Hãy nhớ với mỗi người, cái tên là thanh âm êm đềm và quan
trọng nhất
Khi tham dự khóa học đầu tiên với Dale Carnegie, tôi rất ấn tượng với
cách ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ghi nhớ tên người khác. Kể từ
đó tôi luôn lưu ý việc này và đã sử dụng đủ các mẹo để nhớ tên mọi người.
Ví dụ tôi tìm ra một điểm riêng biệt trên gương mặt giúp tôi liên hệ với cái
tên. Tôi cũng nhớ tên bằng lối chơi chữ.
Khi tôi còn là linh mục của một nhà thờ lớn, tôi thường nhớ tên bằng
cách chụp ảnh mọi người. Có những lúc tôi có khoảng 500 bức ảnh để nhớ.
Tôi đã từng phải đục lỗ trên một góc của bức ảnh rồi xâu chúng vào những
chiếc vòng lớn. Tôi nhớ một lần ngồi trên máy bay, tôi lấy một vài tập ảnh
ra để xem lại và học thuộc tên của mọi người.
Một hành khách ngồi cạnh tôi hỏi: “Anh làm gì vậy?”
“Xem ảnh gia đình tôi,” tôi trả lời không chút do dự.
“Anh hẳn phải có một đại gia đình?”
Tôi tiếp tục lật từng bức ảnh và nói: “Đúng thế nhưng cũng phải đợi đến
khi tôi có thêm cháu chắt.”
Tất nhiên, những nỗ lực để nhớ tên của tôi không phải lúc nào cũng có
kết quả. Dù có cố gắng đến đâu, đôi khi tôi cũng bị nhầm lẫn. Một lần tôi
được mời phát biểu tại một cuộc hội thảo quốc gia về loại bánh quy của
hãng Auntie Anne. Tôi dành năm phút ca ngợi người thành lập công ty, tôi
cho mọi người thấy bà là một nhà lãnh đạo tuyệt vời và tôi cũng nói về
công ty Auntie Anne. Tôi liên tục tán dương Aunt Annie cho đến lúc có
