Đ
Chương 21. Nhà thương thuyết thành
công
âu là dấu hiệu của một nhà thương thuyết thành công và bạn
có thể làm gì để khẳng định rằng mình là một người như
thế? Nếu quan sát các nhà thương thuyết đó, bạn sẽ thấy ở
họ có những đặc điểm và cách thực hành giống nhau.
Trước hết, họ coi đàm phán là một quá trình diễn ra liên tục
trong đời; đàm phán không bao giờ kết thúc. Họ coi cuộc đời là một
quá trình liên tục thỏa hiệp và điều chỉnh theo các lợi ích mâu thuẫn
nhau. Nó diễn ra hàng ngày, gần như ở mọi lĩnh vực. Nó có thể sẽ là
một tình huống đôi bên cùng có lợi, nhưng đôi khi kết quả không
như ta muốn.
Những nhà thương thuyết giỏi là những người cởi mở, và dễ thích
nghi với tình hình. Họ không chấp nhận tình huống cứng nhắc.
Trong khi đó, nhà thương thuyết tồi thường chỉ có một ý tưởng
trong đầu và đấu tranh cho nó, ngay cả khi tình hình đã thay đổi.
Nhà thương thuyết giỏi linh hoạt và có thể nhanh chóng nhìn ra
mục tiêu chung khi đàm phán. Họ sẵn sàng thay đổi hoặc từ bỏ lập
trường nếu thông tin mới cho thấy ý kiến bạn đưa ra không tồi.
Nhà thương thuyết thành công là những người có tinh thần hợp
tác thay vì tinh thần chiến đấu. Họ không coi đàm phán là một
cuộc chiến, hay coi bản thân đang ở trong một mối quan hệ thù
địch.
Nhà thương thuyết kiệt xuất là những người sáng tạo thay vì có
tinh thần cạnh tranh. Thay vì chỉ chăm chăm giành chiến thắng,
