Ý nghĩa quan trọng nhất của sự thấu hiểu là luôn đứng về phía lập trường của đối phương, thỏa
mãn nhu cầu tâm lý của đối phương, đối xử tốt với đối phương, nói những điều họ muốn nghe,
đó cũng là yêu cầu thứ hai của hoán vị tình cảm trong thuật đọc nguội.
Chúng ta hãy xem ví dụ dưới đây và sẽ hiểu rõ quy luật trong đó.
A: “Xin chào, ngày nào anh cũng đi đường này à?”
B: (Không trả lời, nhìn A bằng ánh mắt cảnh giác, nghĩ bụng: “Mày là ai chứ, sao lại hỏi như
vậy.”)
Một người bình thường bất kỳ sẽ không nói cho A biết câu trả lời. Thế nhưng, nếu dùng kỹ
năng đọc nguội, kết quả sẽ khác hẳn.
A: “Ý tôi là mấy ngày gần đây đoạn đường này thường xảy ra tình trạng cướp giật, anh phải
cẩn thận hơn, nếu có thể hãy đi vòng đường khác, vốn dĩ tôi cũng đi con đường này, nhưng nay
chuyển đi đường khác rồi.”
B: “Ồ, vậy sao, vậy xin hỏi tôi có thể đi đường nào?”
A: “Như vậy đi, tôi sẽ dẫn anh đi một đoạn, anh sẽ nhận ra nhanh thôi.”
Trong câu chuyện trên, trước ánh mắt cảnh giác của người đi đường B, người đi đường A đã
chủ động giãi bày nỗi lòng, nói rõ mục đích, sau đó, đối phương mới vỡ lẽ hóa ra người này
muốn tốt cho mình, tâm lý ngờ vực tan biến, khoảng cách giữa hai trái tim cũng được thu hẹp.
Chỉ cần bạn giỏi quan sát, coi lập trường của đối phương là lập trường của mình là có thể dễ
dàng thực hiện.
“Bình thường bạn không phải người thích pha trò, điều này có chút đáng tiếc, cũng giống như
chiếc gương soi, chỉ có thể phản chiếu một mặt con người bạn, thực ra tâm hồn bạn rất giàu tế
bào hài hước, hơn nữa rất biết cách hâm nóng bầu không khí, chỉ có điều bạn chưa khai phá
ra.”
Câu nói này xem ra rất tự nhiên, đối phương dễ bị cuốn theo. Nếu bạn nói trực tiếp: “Bạn rất
