hài hước đó,” như vậy rất có thể đối phương sẽ nghĩ: “Tại sao mới bắt đầu câu chuyện hắn ta
đã nói mò rồi, lẽ nào muốn nịnh bợ mình?” Trong ví dụ trước, ở đoạn cuối mang tính then chốt
bồi thêm một câu “còn chưa khai phá ra,” điều này khiến đối phương thay đổi suy nghĩ. Đối
phương sẽ tự giác rộng mở suy nghĩ, cảm thấy bản thân thực sự nên làm như vậy.
Giám đốc: “Tiểu Trương, kế hoạch thực hiện dự án này cậu làm rất tốt, nếu công ty chúng ta có
nguồn lực như công ty X, việc thực hiện ý tưởng này chắc chắn sẽ thành công vang dội.”
Tiểu Trương: “Ồ, giám đốc, cân nhắc từ phía công ty, có thể kế hoạch này không thực tế, nhưng
với tư cách là bậc tiền bối, ngài cảm thấy kế hoạch kinh doanh này phải tiến hành ra sao mới
phù hợp, có thể cho tôi biết hay không?”
Giám đốc: “Uhm, nói cụ thể thì như vậy...”
Trong đoạn hội thoại như vậy, cả hai bên đều vận dụng khéo léo thuật đọc nguội.
Thực ra câu nói của Tiểu Trương đã giăng bẫy sẵn, vì giám đốc là lãnh đạo công ty, căn cứ
vào tình hình thực tế sẽ từ chối một kế hoạch kinh doanh không phù hợp; nhưng ông ta còn là
“bậc tiền bối,” vai trò “mới” này có sức hút mãnh liệt, khiến ông ta muốn nghĩ cách giúp Tiểu
Trương giải quyết vấn đề.
Kiên nhẫn lắng nghe đối phương nói ra khúc mắc trong lòng
Những người muốn tìm đối tượng trút bầu tâm sự hoặc xin sự giúp đỡ của thầy bói đều vì lý
do trong suy nghĩ của họ phát sinh vấn đề, muốn tìm ra câu trả lời. Ai gây ra phiền phức thì
người ấy phải giải quyết hậu quả, khúc mắc của một người không phải vấn đề của những người
xung quanh giải quyết, điều họ có thể làm là nghe đối phương nói những điều người ta muốn
nói, sau khi nói ra suy nghĩ của mình, vấn đề có thể sẽ được giải quyết.
Khi thực hiện thuật đọc nguội, yêu cầu thứ ba là học cách lắng nghe. Khi người đọc nguội nói
chuyện với đối phương, không được phép vội vàng bày tỏ quan điểm của mình, vì bản thân
mình nói gì không quan trọng, điều quan trọng là cho đối phương một dịp thổ lộ tâm tình, dốc
bầu tâm sự.
Luôn thể hiện sự quan tâm và tán thưởng đối phương
