nhưng điều đó không phải là việc của khách hàng, những người đã
mua sản phẩm của bạn.
Uống viên thuốc màu đỏ
Đây là cơ hội cuối cùng của bạn. Sau đó sẽ không có đường lui.
Uống viên màu xanh – câu chuyện kết thúc, bạn thức dậy trên
giường và tin vào những gì bạn muốn tin. Uống viên màu đỏ – bạn
sẽ đến với vùng đất thần tiên và tôi sẽ cho bạn thấy những hang thỏ
sâu thế nào.
– Phim The Matrix – Ma trận, 1999
Trong phim The Matrix – Ma trận, Neo đã chọn viên màu đỏ, thứ đã
khiến anh phải đối mặt với những thực tế khó khăn của thế giới.
Nếu anh uống viên màu xanh, anh có thể sống trong sự thoải mái
mộng tưởng của Ma trận.
Những nhà lãnh đạo cũng phải đối mặt với lựa chọn tương tự: thực
tế khắc nghiệt hay sự mộng tưởng. Nếu bạn muốn thành công, hãy
uống viên thuốc màu đỏ và tìm hiểu xem cái hang thỏ sâu bao
nhiêu. Nếu bạn nghiêm túc trong việc đối mặt với thực tế thì đây là
10 câu hỏi quan trọng nhất mà bạn cần hỏi:
1. Ưu tiên hàng đầu của chúng ta là gì?
2. Khi nào chúng ta sẽ giao sản phẩm?
3. Khi nào chúng ta cạn tiền nếu chúng ta không giao sản phẩm?
4. Chi phí để tiếp cận khách hàng là bao nhiêu?
5. Chi phí thực sự, đầy đủ của việc vận hành là bao nhiêu?
6. Chúng ta cạnh tranh với ai?
7. Đối thủ của chúng ta có thể làm những gì chúng ta không thể?
8. Ai là những nhân viên vô dụng trong công ty?
