Chương 21. Bốn cách để thay đổi doanh nghiệp
của bạn
Trong kinh doanh và trong đời sống, chỉ có bốn cách giúp bạn mang lại những thay
đổi đáng kể. Cách đầu tiên là bạn có thể “tạo ra nhiều thứ hơn”. Bạn nên tạo ra cái gì
nhiều hơn? Câu trả lời là bạn nên tạo ra nhiều hơn những thứ có thể giúp bạn đạt được
những kết quả tốt nhất; những thứ đang thành công; những hoạt động mang lại cho
bạn doanh thu và lợi nhuận cao nhất và dễ đoán nhất. Thật ngạc nhiên trước số lượng
các công ty phớt lờ nguyên tắc cơ bản này. Họ dành một lượng thời gian và tiền bạc
tương đương để quảng bá toàn bộ dòng sản phẩm của họ thay vì xác định những sản
phẩm và dịch vụ có tiềm năng thành công và tạo lợi nhuận lớn nhất trên thị trường
nếu được quan tâm đúng mức. Cách thứ hai là bạn có thể thay đổi bằng cách “tạo ra ít
thứ đi”. Và bạn cũng nên làm ít đi những thứ gì? Câu trả lời rất đơn giản, bạn nên làm
ít hơn những thứ mang lại cho bạn ít hiệu quả hơn những gì bạn đang làm. Tiếp tục áp
dụng quy tắc 80/20 vào doanh nghiệp của bạn. 80% tổng sản phẩm hoặc dịch vụ của
bạn đang chỉ đóng góp 20% doanh số và lợi nhuận. Rất nhiều công ty có chính sách
chiến lược tạm dừng 10 hoặc 20% dòng sản phẩm của họ mỗi năm, đồng thời đặt mục
tiêu 20% doanh số đến từ các sản phẩm và dịch vụ mới mỗi năm. Hai cách đầu tiên để
thay đổi doanh nghiệp và cải thiện doanh số của bạn là bằng cách làm nhiều hơn một
vài thứ và làm ít đi những thứ còn lại. Bạn nên làm nhiều hơn hoặc ít đi cái gì?
Phá vỡ “vùng thoải mái” của bạn
Cách thứ ba để thay đổi doanh số và hiệu quả marketing của bạn là bắt tay vào tạo ra
những sản phẩm hoặc dịch vụ hoàn toàn mới và khác biệt. Đó là một trong những
hành động khó nhất. Đa phần mọi người đều bị mắc kẹt trong một “vùng thoải mái”
mà họ tìm mọi cách để duy trì, bất chấp những gì đang diễn ra xung quanh họ. Điều
này giải thích cho hội chứng “không được phát minh tại đây” khiến nhiều công ty như
Nokia, đã phát triển phần lớn công nghệ ban đầu cho iPhone và iPad, từ chối những
công nghệ này bởi họ sợ nó có thể phạm vào hoạt động kinh doanh hiện tại của
họ. Đây là điểm yếu lớn trong marketing và bán hàng. Các công ty ưa thích các sản
