đọng này thực sự khan hiếm. Kết quả là những hãng dịch vụ chuyên nghiệp trước đấy
đã có mức doanh thu ở mức một thì giờ đáng giá gấp năm hoặc sáu lần số đó. Sự
chuyển đổi trong giá trị này cho phép những hãng lâu năm đã thất bại trong việc giới
thiệu những sản phẩm mới hấp dẫn tự xác định lại mình như là những hãng tư vấn với
những dịch vụ mới hấp dẫn. Miễn là nhu cầu đang lan rộng này còn tiếp tục gắn liền
với sự phức tạp vốn có thì nhu cầu trên đấu trường này sẽ không bị giới hạn một cách
hiệu quả và cạnh tranh, như trong tất cả các cơn lốc, sẽ giao phần thắng vào tay những
người có khả năng nhất để thúc đẩy nguồn cung.
Một khi bất kỳ một cơ sở hạ tầng nào được triển khai một cách bền vững, sức mạnh sẽ
chuyển từ những người xây dựng – những hãng dịch vụ chuyên nghiệp – sang những
người vận hành, hoặc chúng ta gọi là những hãng dịch vụ giao dịch. Chìa khóa của
mô hình dịch vụ giao dịch là cơ sở hạ tầng cần thiết đã được đồng hóa (giữ chi phí hỗ
trợ giảm) và kế thừa (tối thiểu hóa đầu tư tiếp diễn). Không may là, không có điều
kiện nào xấp xỉ giống với tình trạng hiện tại của Internet. Kết quả là, các công ty dịch
vụ giao dịch vận hành trong thâm hụt lớn, và tất cả đều bị ép phải tăng vốn theo kế
hoạch Ponzi với hi vọng là sẽ được làm mới bằng sự xuất hiện của các điều kiện ổn
định trước khi hết khả năng gây vốn. Sự suy sụp trong nền kinh tế thế giới, như đang
đe dọa nền kinh tế, đưa cơ cấu gây quỹ như vậy vào tình thế cực kỳ nguy hiểm, và các
nhà đầu tư sẽ cần phải có một lớp bảo vệ cứng rắn để tồn tại trong những năm tới. Nói
như vậy có nghĩa là, nơi nào mà cơ sở hạ tầng được ổn định (ít nhất là bây giờ), thì có
thể tìm được những công ty có giá trị cao nhất trong nền công nghệ cao ngày nay –
Yahoo!, America Online, và Amazon.com là những ví dụ hiển nhiên nhất.
Tuy nhiên, khu vực hiệu quả nhất về doanh thu giao dịch là Main Street (Phố Chính),
khoảng thời gian khi công nghệ then chốt được làm thành hàng hóa, các công ty tạo
khác biệt dựa trên sự đa dạng và khách hàng chấp nhận những lời mời chào hợp với
khu vực của họ. Biết được điều này chúng ta có thể khép lại bằng cách tóm tắt những
phát hiện như sau:
• Mỗi giai đoạn của Chu Kỳ Đời Sống Tiếp Nhận Công Nghệ có một mô hình kinh
doanh tối ưu:
- Thị trường khởi tạo: Các dịch vụ chuyên nghiệp
- Sân chơi bóng gỗ: Các sản phẩm ứng dụng
- Cơn lốc: Sản phẩm cơ sơ hạ tầng
