Lời cảm ơn
Cuốn sách này là nỗ lực thu thập kiến thức trong bốn năm làm tư vấn kể từ khi cuốn
Crossing the Chasm được xuất bản. Nguồn kiến thức gồm một lượng nhỏ các tài liệu
đã được xuất bản mà tôi không hề lưu lại hay chú thích ở cuối trang, và nhiều thư tin
tức công nghiệp giá trị của Dick Shaffer, Jeff Tarter và Seymour Merrin cùng với
Computerworld và PC Week đã cập nhật cho tôi tin tức về ngành công nghiệp nói
chung.
Nhưng phần lớn kiến thức tôi có được là từ các đồng nghiệp và khách hàng của mình.
Về phía đồng nghiệp, các cộng sự của tôi, Paul Wiefels, Tom Kippola và Mark
Cavender đều đã đóng góp rất lớn vào công trình này ở mọi giai đoạn, chia sẻ ý
tưởng, nhận xét các khái niệm, đưa ra các ví dụ, và nhìn chung đã chỉ đường cho tôi
khi tôi lạc hướng. Với những cố gắng đó của họ mà tôi vẫn lạc đường thì đó không
phải là do họ thiếu cố gắng.
Tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn tới các đồng nghiệp của tôi ở bên kia bán cầu, tại Cộng
hòa Nam Phi, những người đã ứng dụng hệ phương pháp luận Chasm Group (Nhóm
vực thẳm) vào ngành công nghệ mới nổi của đất nước đó: Adriaan Joubert, Renier
Balt, Herman Malan và Johan Visagie.
Cùng với các cộng sự này là những đồng nghiệp không chính thức, rất nhiều trong số
họ là những nhà tư vấn đã bớt thời gian từ công việc kinh doanh của họ để nhận xét
và phát triển các tranh luận của cuốn sách này. Họ gồm có con gái tôi Margaret Moore
tại Regis McKenna Inc., Paul Johnson, nhà phân tích tài chính của Robertson
Stephens, Tom Kucharvy của Summit Partners, Charles Dilisio của KPMG Peat
Marwick, Tom Byers, giờ là một giáo sư xấc xược của Stanford, Andy Salisbury, nhà
tư vấn độc lập, Tony Morris cùng với hãng riêng của mình và Ann Badillo, Bruce
Silver, Phillip Lay, Brett Bullington và David Dunn-Rankin. Nhóm trợ giúp khác gồm
những đồng nghiệp cũ ở Regis McKenne Inc. là Greg Ruff, Page Alloo, Glenn Helton,
Rosemary Remacle, Karen Lippe, và Doug Molitor. Tất cả chúng tôi đều đã chứng
minh rằng không thể làm việc cho ai khác ngoài chính bản thân chúng tôi – điều này
không làm ngạc nhiên bất kỳ ai tại RMI. Và một phần ba là từ những đồng nghiệp
trong lĩnh vực quan hệ công chúng bao gồm Sabrina Horn, Maureen Blanc, Simone
Otus và Pam Alexander.
