có quyền lực. Thực chất, sự vâng lệnh của chúng ta thường diễn ra theo
kiểu bấm vào kêu ro ro. Ý thức chủ tâm hầu như không hoặc chỉ tham gia
rất ít vào quá trình vâng lệnh. Thông tin từ một người có quyền lực và được
tín nhiệm có thể cung cấp cho chúng ta một giải pháp trực tiếp để quyết
định hành động cho trường hợp đó.
Cuối cùng, như Milgram gợi ý, việc "phê chuẩn" mệnh lệnh của
những nhân vật có quyền thế luôn mang lại cho chúng ta những lợi ích thực
tiễn. Khi ta còn nhỏ, những người này (cha mẹ, thầy cô) hiểu biết nhiều hơn
chúng ta và ta biết rằng nghe theo lời khuyên của họ thì có lợi. Một phần vì
họ từng trải hơn, một phần vì họ đưa ra phần thưởng hay hình phạt đối với
chúng ta. Khi lớn lên, những lợi ích này tồn tại cũng vì những lý do trên
mặc dù những người nắm quyền lực lúc này là ông chủ, quan tòa và các
quan chức chính phủ. Bởi vì địa vị của họ nói lên quyền sử dụng thông tin
và quyền hạn cao hơn cho nên chúng ta dễ thuận theo mong muốn từ những
quyền lực hợp thức. Thực tế, quyền hạn của họ có ý nghĩa lớn đến nỗi khiến
chúng ta tuân thủ ngay cả khi nó rất vô lý.
Tất nhiên, nghịch lý này cũng chính là những đóng góp lớn cho
những vũ khí ảnh hưởng. Trong trường hợp này, khi chúng ta nhận ra rằng
tuân thủ theo quyền lực là rất thỏa đáng, thì ta dễ dàng tự cho phép mình
hành động theo kiểu tuân thủ máy móc. Nguyên nhân của hạnh phúc hay
đau khổ từ những kiểu phục tùng mù quáng như thế này đều là do tính máy
móc – chúng ta không phải suy xét, do đó, ta không suy xét. Mặc dù sự tuân
thủ không suy xét như trên dẫn chúng ta đến những hành động thích hợp
trong đa số các tình huống nhưng vẫn có những ngoại lệ – vì ta hành động
như vậy là phản ứng chứ không phải suy nghĩ.
Chúng ta hãy cùng xem một ví dụ từ một khía cạnh trong cuộc sống
mà quyền lực tác động đến chúng ta rõ ràng và mạnh mẽ: y tế. Sức khỏe
cực kỳ quan trọng đối với mỗi người. Do vậy, các bác sĩ – những người sở
hữu khối lượng lớn kiến thức và ảnh hưởng trong lĩnh vực quan trọng này –
nắm giữ vị thế của quyền lực có được từ sự tín nhiệm. Hơn nữa, nền tảng y
tế có quyền hạn cao và có hệ thống. Các nhân viên y tế hiểu rất rõ về trình
độ nghề nghiệp của mình trong hệ thống và bác sĩ y khoa có vị trí cao nhất.
Không ai có thể nghi ngờ chuẩn đoán của bác sĩ trường hợp ngoại lệ chỉ có
thể là một bác sĩ khác có trình độ cao hơn. Kết quả là, một dạng tuân thủ tự
