chúng ta thu được hai bài học. Một là đặc trưng cho mối liên kết giữa kích
thước và địa vị. Sự liên hệ giữa hai khía cạnh trên có thể mang lại lợi ích
cho những người có khả năng giả mạo kích thước để đạt được vẻ bề ngoài
của địa vị. Điều này lý giải chính xác tại sao những gã lừa đảo, kể cả những
gã có chiều cao trung bình hay hơn trung bình một chút, thường đi cả lót
giầy.
Bài học thứ hai khái quát hơn: Những dấu hiệu bên ngoài của quyền
hạn và quyền lực có thể bị giả mạo bằng những thứ hời hợt, mỏng manh
nhất so với thực chất. Hãy quay lại ví dụ về sự thật của danh vị – vì nó có
liên quan đến một ví dụ rùng rợn nhất mà tôi biết. Một nhóm nhà nghiên
cứu, bao gồm các bác sĩ và y tá của ba bệnh viện ở Trung Đông, đã đề cập
đến mức độ tuân lệnh máy móc của y tá khi nghe yêu cầu của bác sĩ. Theo
các nhà nghiên cứu, những y tá lành nghề cũng không sử dụng đến kỹ năng
để kiểm tra lại phán xét của bác sĩ. Khi nhận được chỉ dẫn của bác sĩ, họ chỉ
đơn giản nghe theo.
Trước đó, ta đã thấy quá trình này dẫn đến trường hợp dùng thuốc
nhỏ lỗ tai cho trực tràng. Nhưng các nhà nghiên cứu Trung Đông còn xem
xét mọi thứ xa hơn nữa. Đầu tiên, họ muốn biết liệu những trường hợp như
thế này là riêng biệt hay phổ biến. Thứ hai, họ muốn kiểm tra xem có vấn
đề gì trong trường hợp chữa trị sai lầm nghiêm trọng – việc trắng trợn kê sai
thuốc cho một bệnh nhân trong bệnh viện. Cuối cùng, họ muốn xem điều gì
sẽ xảy ra nếu họ thay thế người có uy quyền trong trường hợp trên bằng
một giọng nói không quen thuộc qua điện thoại và chỉ đưa ra một chứng cớ
rất mỏng manh cho quyền lực – nêu lên chức danh "bác sĩ".
Đối với các khoa như khu nội, khu ngoại, khoa nhi và khoa tâm thần
của 22 trạm y tế khác nhau, một nhà nghiên cứu đã gọi điện thoại và xưng
là bác sĩ của bệnh viện. Sau đó, ông yêu cầu y tá trực điện thoại cấp 20mg
thuốc Astrogen cho một bệnh nhân. Có bốn lý do đặc biệt cần đến sự cẩn
trọng của y tá khi nhận yêu cầu trên: (1) Đơn thuốc được chỉ định qua điện
thoại, như vậy là hoàn toàn vi phạm quy tắc của bệnh viện; (2) Chính việc
kê thuốc cũng đã là trái phép, không được sử dụng Astrogen hoặc cấm lưu
trữ trong kho thuốc; (3) Liều lượng thuốc rõ ràng là vượt quá mức cho phép
và rất nguy hiểm. Ngoài hộp thuốc cũng ghi rõ "liều lượng tối đa một ngày"
là trung, chỉ bằng một nửa lượng thuốc được yêu cầu; (4) Yêu cầu này là do
