Các nhà tiếp thị được gì từ đó?
Hiểu mọi người quan tâm tới điều gì: Bạn có thể sử dụng các trang đệ trình truyền thông xã hội để
đ|nh gi| loại nội dung mà mọi người thấy hấp dẫn trong lĩnh vực hoạt động cụ thể của bạn. Hãy theo
dõi những nội dung đang nổi lên đầu. Hãy tự hỏi tại sao nó lại phổ biến đến vậy. Nó có gì hấp dẫn và
bạn có thể làm gì dựa trên đó để nội dung của mình hấp dẫn hơn?
Buzz là gì: Cùng với những gì “hot” trên c|c trang web, sẽ có rất nhiều cuộc thảo luận diễn ra xung
quanh các mục nội dung được nhiều người quan tâm. Một mục càng phổ biến, sẽ càng có nhiều người
tới xem và tranh luận càng nhiều. Hãy kiểm tra những gì mọi người nói, quan sát các đ|nh gi|, nhận
xét và thảo luận; tìm ra cái mọi người thích, không thích và sử dụng hiểu biết đó để khiến nội dung
của bạn trở nên thú vị.
Tăng cường khả năng tiếp xúc, lưu lượng truy cập và danh tiếng trực tuyến của bạn: Sở hữu những
bài báo và nội dung được xếp hạng cao trên các trang này có thể giúp lưu lượng truy cập của bạn tăng
mạnh. Thêm v{o đó, chúng cũng mang lại cho bạn cơ hội nâng cao hình ảnh và danh tiếng trong cộng
đồng trực tuyến. Bằng những đóng góp mang tính xây dựng, giới thiệu nội dung có liên quan và thú vị,
tham gia vào các cuộc tranh luận xoay quanh nội dung về chủ đề đang được thảo luận, bạn có thể thúc
đẩy nhận thức chung của cộng đồng về thương hiệu – và gây ảnh hưởng hơn nữa đến những người
khác.
Diễn đàn và các trang web thảo luận
Các diễn đ{n trực tuyến và các trang thảo luận đ~ xuất tiện từ những ng{y đầu của Internet. Nói
chung, những nhóm thảo luận chung như Yahoo Groups (http://groups.yahoo.com) v{ Google
Groups (http://groups.google.com), nơi bất cứ ai cũng có thể đăng ký th{nh viên v{ tham gia
vào các cộng đồng thảo luận trực tuyến hoặc thảo luận qua e-mail về bất kỳ chủ đề nào vẫn rất
phổ biến. Ngoài ra, bạn cũng có thể bắt gặp nhiều trang web khác tập trung vào các cộng đồng
ngách nhỏ và những ngành cụ thể (theo chiều dọc) bao qu|t đủ mọi chủ đề mà ta có thể tưởng
tượng được.
Các nhà tiếp thị được gì từ đó?
Đến gần kh|ch h{ng hơn: Kiểm chứng những gì kh|ch h{ng đang b{n t|n trên c|c diễn đ{n l{ một
cách tuyệt vời để biết điều gì làm họ thích thú. Càng hiểu về khách hàng, bạn càng có sự chuẩn bị tốt
hơn v{ có thể kết nối với họ một c|ch có ý nghĩa hơn.
Nâng cấp hồ sơ của bạn: Đóng góp v{o cuộc thảo luận, đề nghị giúp đỡ v{ tư vấn, thể hiện chuyên
môn của bạn. Không lâu sau, mọi người sẽ bắt đầu tôn trọng v{ tin tưởng những đóng góp của bạn
cho cộng đồng v{ điều đó có thể mang đến danh tiếng tuyệt vời cho bạn trên môi trường trực tuyến.
Ngăn chặn những điều xấu từ trong trứng nước: Bằng cách tham gia vào các diễn đ{n, bạn có thể phát
hiện ra những nhận xét hoặc các cuộc trao đổi tiêu cực tiềm ẩn có liên quan đến hoạt động kinh
