hàng của bạn. Và kế hoạch của bạn là gì? Để dễ hiểu thì bạn đang có sản phẩm muốn bán, vì vậy,
những gì bạn đang thực sự cố gắng đạt được ở đ}y l{ tìm c|ch thuyết phục khách hàng rằng sản
phẩm của bạn rất có giá trị với họ. Điều này nghe có vẻ quen thuộc? Thuyết phục Hội đồng Quản
trị đầu tư v{o tiếp thị số, về bản chất, là một hình thức tiếp thị. Và bạn biết làm việc đó bằng
cách nào chứ?
Vì vậy, để hiểu rõ hơn, chúng ta sẽ xem xét một số lĩnh vực quan trọng mà bạn kỳ vọng khi xây
dựng một chiến dịch tiếp thị, gồm thấu hiểu các mục tiêu v{ đối tượng mục tiêu, nắm vững
thông tin về ngân sách và lợi ích chính của mỗi kênh. Chúng tôi quan sát bản thân trang web và
những cân nhắc khác gồm lợi ích của toàn doanh nghiệp, những thách thức v{ cơ hội toàn cầu,
nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và nguồn lực. Cuối cùng, chúng ta xét đến các yếu tố chính của
việc xây dựng cách trình bày nó. Vì vậy, hãy bắt đầu ngay bây giờ.
Thấu hiểu các mục tiêu của bạn
Như với bất kỳ chiến lược nào, câu hỏi đầu tiên l{ “chúng ta đang cố gắng đạt được gì?” Tất
nhiên, bạn sẽ có những mục tiêu riêng, nhưng bạn có thể sẽ thấy chúng sẽ phù hợp với một
trong số ít c|c lĩnh vực riêng biệt, mỗi mục tiêu đi kèm với những thách thức riêng, sự tăng
trưởng (ví dụ như doanh số, mở rộng quy mô quốc tế), lợi ích tài chính (ví dụ doanh thu hoặc
lợi nhuận) hoặc thương hiệu (ví dụ như nhận thức hoặc dịch vụ).
Ví dụ, các doanh nghiệp như Facebook v{ Spotify chỉ tập trung v{o tăng trưởng trong giai đoạn
đầu và không mấy quan t}m đến doanh thu hay lợi nhuận cho đến khi mô hình kinh doanh đ~
được chứng minh và số lượng người dùng quá lớn kéo theo tiềm năng thu lợi và giá trị doanh
nghiệp tăng cao. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đ~ khẳng định được vị thế hoặc những doanh
nghiệp có một lượng lớn các cổ đông (như c|c tổ chức t{i chính), thường sẽ được tập trung hơn
vào việc đảm bảo lợi nhuận cho các cổ đông v{ sự ổn định lâu dài. Hãy quan sát ba lĩnh vực khác
nhau dưới đ}y và thảo luận về việc tiếp thị số liên quan đến mỗi lĩnh vực như thế nào.
Nếu Hội đồng Quản trị muốn có một câu chuyện số để hỗ trợ các mục tiêu tăng trưởng của họ,
bạn dự định làm gì? Như với tất cả các mục tiêu, chúng ta sẽ bắt đầu bằng c|ch đi từ gốc rễ của
câu hỏi. Tiếp thị số cung cấp gì từ quan điểm tăng trưởng mà các kênh khác không thể cung
cấp? Câu trả lời đơn giản là tiếp thị số l{ kênh tăng trưởng nhanh và sẽ sớm là kênh h{ng đầu ở
nhiều lĩnh vực trên thế giới (xem hình 12.1).
Hình 12.1: Chi phí quảng cáo số
Chi phí quảng cáo số toàn thế giới giai đoạn 2010-2016
