Với những nguyên tắc này, bạn có thể bắt đầu phân bổ ngân sách của mình. Nhiều tổ chức sẽ
nhận thấy PPC là một kênh hiệu quả và SEO là một phần quan trọng trong chiến lược của họ.
Các kênh hiển thị và liên kết có thể mang đến nhiều cơ hội hơn nữa v{ cũng có những lợi ích về
thương hiệu. Mạng xã hội cũng có thể thúc đẩy doanh số đồng thời đưa ra một điểm tương t|c
khách hàng hữu ích, chi phí thấp. E-mail cũng có thể là một động lực tăng cường các truy vấn số
tiết kiệm chi phí. Cuốn sách này đều cung cấp thông tin chi tiết về từng kênh và ở phần sau
chương n{y, h~y xem xét những lợi ích cụ thể của từng kênh.
Hình 12.4 là một biểu đồ hình tròn minh họa tỷ lệ các kênh phổ biến được sử dụng trong nhiều
doanh nghiệp. Cần lưu ý rằng đ}y chỉ đơn giản là một ví dụ và để có được tỷ lệ kênh, chúng ta
cần xem xét tất cả các yếu tố liên quan đến các mục tiêu và mô hình kinh doanh cụ thể. Ví dụ,
nếu doanh nghiệp của bạn đang hoạt động trong ngành công nghiệp thiết bị di động hoặc khách
hàng của bạn chủ yếu sử dụng kênh thiết bị di động, thì bạn sẽ muốn chi mạnh tay hơn v{o đ}y.
Một khía cạnh cần xem xét khác là tài nguyên. Các dòng công việc liên quan đến quản lý tiếp thị
số sẽ cần rất nhiều kỹ năng có thể được kiểm soát trong nội bộ hoặc các hãng thuê ngoài. Chúng
bao gồm quảng cáo, xây dựng kỹ thuật, mua phương tiện truyền thông, đ{m ph|n, kỹ thuật và
những yếu tố khác. Nếu có thể thực hiện chúng trong nội bộ, bạn thường sẽ tiết kiệm được chi
phí và kiểm soát chúng tốt hơn. Tuy nhiên, c|c h~ng thuê ngo{i có chuyên môn s}u hơn v{
thường có năng lực mua phương tiện truyền thông lớn hơn. Nên mô hình hóa một số tùy chọn,
bởi một số kỹ năng như viết quảng cáo và sáng tạo nên được thực hiện trong nội bộ hơn. Chúng
tôi sẽ thảo luận về việc phân bổ nguồn lực và quản lý h~ng sau trong chương này.
Hình 12.4: Phân chia kênh điển hình trong các tổ chức
Các lợi ích quan trọng của kênh
Như đ~ đề cập ở trên, cuốn sách này gồm các phần về từng kênh cụ thể, vì vậy tôi sẽ không lặp
lại điều đó bằng c|ch đi s}u v{o chi tiết ở đ}y. Mục đích của phần này là tìm hiểu về lợi ích của
