Người ta thường nói rằng Internet trao quyền kiểm soát vô tiền khoáng hậu cho người tiêu
dùng. Song đừng quên rằng Internet cũng cung cấp một bộ công cụ, kỹ thuật và chiến thuật
chưa từng có, cho phép các nhà tiếp thị tiếp cận v{ tương t|c với chính những người tiêu dùng
đó. Lĩnh vực tiếp thị chưa bao giờ mang tính thử th|ch, năng động v{ đa dạng hơn thế.
V{ đó l{ lý do chúng ta cần phải nắm trong tay một chiến lược tiếp thị số nhất quán. Nếu muốn
khai thác sức mạnh tiếp thị số để nâng hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình lên một tầm
cao mới, bạn cần hiểu rõ về thị trường; cách khách hàng của bạn đang sử dụng công nghệ số và
việc doanh nghiệp của bạn có thể tận dụng tốt nhất công nghệ đó ra sao nhằm xây dựng các mối
quan hệ lâu dài và đôi bên cùng có lợi với họ.
Khi các kênh kỹ thuật số không ngừng mở rộng cơ hội cho các nhà tiếp thị, chúng cũng đồng
thời l{m tăng thêm sự phức tạp tiềm ẩn cho các chiến dịch tiếp thị số. Việc sở hữu một chiến
lược rõ ràng sẽ giúp bạn tập trung, đảm bảo rằng các hoạt động tiếp thị của bạn luôn phù hợp
với mục tiêu kinh doanh và nhắm đúng đối tượng khách hàng.
Doanh nghiệp của bạn và tiếp thị số
Doanh nghiệp của bạn có phù hợp với tiếp thị số hay không – điều đó phụ thuộc rất nhiều vào
bản chất hoạt động kinh doanh của bạn, vị thế hiện tại của nó v{ hướng phát triển trong tương
lai mà bạn nhắm đến. Chẳng hạn, nếu bạn là một chủ trang trại bò sữa ở vùng nông thôn
Ireland, có một hợp đồng cung cấp sữa lâu dài và ổn định cho hợp t|c x~ địa phương v{ có rất ít
(hoặc hầu như không có) cơ hội hay tham vọng đa dạng hóa cũng như ph|t triển hoạt động kinh
doanh của bạn h{ng năm, thì tiếp thị số có lẽ không dành cho bạn. Tương tự như vậy, nếu bạn là
người bán thịt ở một khu chợ nhộn nhịp tại quận Peak, Anh và bạn đ~ thiết lập được một lượng
khách hàng quen và tham vọng của bạn chỉ đơn giản là duy trì cuộc sống như hiện tại, thì bạn
cũng chẳng cần đến tiếp thị số làm gì.
Tuy nhiên, nếu bạn là một nhà buôn thịt lợn ở quận Peak và bạn đang tìm c|ch đa dạng hóa sản
phẩm bán ra, mở rộng phạm vi kinh doanh cũng như bắt đầu muốn bán các sản phẩm hữu cơ
chất lượng cao đến các nhà hàng và khách sạn trên khắp cả nước, thì chắc chắn bạn cần tiếp thị
số.
Thực ra ngày nay, hầu như doanh nghiệp n{o cũng có thể “hưởng lộc” từ tiếp thị số – dù họ chỉ
sử dụng nó ở mức độ rất hạn chế v{ cơ bản như ph|t t|n tờ rơi trực tuyến để quảng bá về
doanh nghiệp và thi thoảng gửi e-mail cập nhật thông tin về các hoạt động của doanh nghiệp
cho khách hàng.
