người khi kỹ thuật đo lường phù hợp được áp dụng) truy cập vào trang web của bạn; họ ở đ}u
(cả trên Internet lẫn về mặt địa lý); trình duyệt và hệ điều hành mà họ sử dụng; những từ khóa
mà họ sử dụng giúp tìm thấy trang web của bạn và tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm nào;
trang họ đến; thời gian họ lưu lại; những trang họ ghé thăm khi lưu lại; trang họ rời đi v{ liệu họ
có trở lại lần nữa không. Đến lượt, phân tích này cung cấp cho bạn c|c thông tin: người dùng
tìm thấy trang web của bạn bằng cách nào; liệu bạn có đang cung cấp những gì họ muốn không;
trang web của bạn có tối ưu hóa c|c từ khóa tìm kiếm phù hợp không; các hình thức quảng cáo
kh|c nhau giúp tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn hiệu quả đến mức nào; và tỷ lệ
thực hiện một h{nh động mong muốn (ví dụ, mua hàng hoặc tìm thêm thông tin) trên lưu lượng
truy cập đó l{ bao nhiêu. V{ tất cả những thông tin n{y đều được cung cấp tự nguyện bởi người
dùng hoặc trình duyệt của họ.
Có hai c|ch chính để thu thập thông tin về khách truy cập trang web của bạn. Bạn có thể phân
tích các bản ghi truy cập web mà máy chủ web tạo ra, hoặc bạn có thể nhúng một mã (còn gọi là
thẻ trang) n{o đó vào mỗi trang trên trang web, m~ n{y sau đó sẽ gửi cho nhà cung cấp dịch vụ
phân tích của bạn những thông tin tương tự.
Trong trường hợp các bản ghi trên máy chủ web, mỗi khi nhận được yêu cầu từ một tài nguyên
(tệp tin) trên trang web của bạn, máy chủ web sẽ lưu trữ các chi tiết về yêu cầu đó trong nhật
ký truy cập của nó. Những thông tin được ghi lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cả cách
máy chủ được thiết lập, định dạng của các tệp tin nó tạo ra v{ c|c c{i đặt trình duyệt của người
dùng. Tuy vậy, một file log trên máy chủ sẽ thường chứa c|c thông tin sau đ}y cho mọi yêu cầu
trình duyệt mà nó nhận được:
Địa chỉ IP duy nhất của mạng lưới hoặc máy tính gửi yêu cầu;
Một tem thời gian hiển thị ngày tháng và thời gian yêu cầu được đưa ra;
URL của tài nguyên được yêu cầu;
Mã trạng thái xác nhận kết quả của yêu cầu;
Kích thước tập tin của tài nguyên trả về;
URL của trang yêu cầu;
Những thông tin kh|c được cung cấp bởi c|c “đại diện người dùng” (thường là loại/phiên bản trình
duyệt, ngôn ngữ và hệ điều hành).
