Khi bạn nói: “Tôi không hiểu cái gì đã xui khiến tôi nữa” hoặc “tôi không
nghĩ gì cả,” thì chính xác những gì bạn miêu tả lại là phần cảm xúc của não
bộ đã lấn lướt phần suy nghĩ của não bộ và làm nó tạm thời ngừng hoạt
động.
Khi bạn đang bốc hỏa trong một trận cãi nhau thì cũng giống như khi bạn
nghe thấy tiếng gầm. Phần não bò sát của bạn sẽ phản ứng, thùy trước tạm
ngừng hoạt động và bạn sẽ chỉ tập trung vào những gì bạn muốn với cái giá
là những gì bạn thực sự cần.
Có thể bạn đã tập trung chú ý vào việc muốn khách hàng tương lai đồng ý
mua sản phẩm của bạn trong khi điều bạn thực sự cần là anh ta ký vào bản
hợp đồng. Có thể bạn ngoan cố yêu cầu vợ bạn đồng ý rằng cô ấy đã tiêu
pha vượt quá khả năng chu cấp của bạn trong khi điều bạn cần là cô ấy tiêu
ít đi. Bạn có thể cãi nhau đến mệt phờ chỉ để thuyết phục con gái bạn đồng
ý rằng kế hoạch đi làm phục vụ bàn ngay sau khi tốt nghiệp phổ thông là
một ý tưởng tồi trong khi những gì bạn cần đơn giản là muốn nó học tiếp
đại học.
Sau đây là một ví dụ về việc bản năng, cơ chế sinh tồn của bạn, cắt ngang
quá trình suy nghĩ và làm bạn không đạt được những gì bạn cần như thế
nào. Có thể bạn vẫn nhớ vụ suýt phá sản của Delta Air Lines năm 2007. Sự
nhượng bộ chính từ nghiệp đoàn phi công là điểm rẽ then chốt cho sự sút
kém của công ty. Các phi công không tập trung vào điều gì khác ngoài việc
tránh cắt giảm lương quá nhiều. Lẩn tránh và leo thang thực sự xuất hiện
trong các bài báo tường thuật về các cuộc nói chuyện đã diễn ra trong nhiều
năm khi hai bên đều đã thảo luận hết lần này đến lần khác. Mặc dù bên
quản lý không muốn khiếu nại hoặc dính dáng đến lỗi gọi đối phương là đồ
này, đồ nọ, nhưng nghiệp đoàn thì vẫn mắc. Nghiệp đoàn tổ chức các cuộc
biểu tình ở đường băng lớn nhất và phàn nàn một cách cay đắng với báo
giới rằng công ty đã cư xử rất vô lý. Những phi công đã thực sự tức giận và
nghiệp đoàn chỉ tập trung vào những gì họ muốn một cách bản năng - đó là
