vấn đề cắt giảm. Không bên nào nói câu: “Chúng tôi đúng còn họ sai.”
Chưa đầy một tháng sau, Delta đã thoát khỏi bờ vực phá sản.
Nếu bạn thấy mình đang chỉ tập trung duy nhất vào việc thuyết phục người
khác rằng họ sai hoặc khăng khăng rằng chỉ có một lối thoát duy nhất cho
ngõ cụt, có thể não bộ của bạn đã để vùng hạnh nhân ngồi ở ghế lái. Hệ
thần kinh của bạn đã bốc hỏa và khả năng tập trung vào một bức tranh lớn
bị đẩy lùi. Đây là lúc dập tắt nó và để thùy trước ngồi sau vô lăng.
Vậy bằng cách nào mà bạn kìm chế được khi bạn đang nổi nóng trong trận
chiến? Trong trường hợp của các phi công hãng Delta, một cuộc khủng
hoảng sắp xảy ra dường như đã giúp họ tập trung trở lại vào một mục tiêu
mới, và thật may mắn đó là một vấn đề quan trọng. Nhưng bằng cách nào,
khi không có gì thúc bách, chúng ta lại có thể thay đổi sự tập trung của
mình để nhìn ra những gì mình thực sự cần? Đó sẽ là chủ đề của chương 5.
Nhưng để sử dụng những công cụ tôi trao cho các bạn trong chương đó,
trước hết bạn cần phải tự chuẩn bị về mặt tinh thần để từ bỏ con mồi đang
nhử mình (nhu cầu chứng minh mình đúng). Để từ bỏ được chúng, bạn cần
phải tin vào sức mạnh của việc cho đi để nhận lại. Chúng ta sẽ nói về vấn
đề đó bây giờ.
