Nếu bạn băn khoăn rằng các nhà tâm lý trị liệu thì liên quan gì tới việc phá
vỡ bế tắc này thì hãy nhìn nhận theo cách này: Khi bạn đang cố gắng thuyết
phục ai đó trao cho bạn điều bạn cần, thì bạn - cũng giống như các nhà tâm
lý trị liệu - đang làm một việc là giúp đỡ người kia giảm bớt sự đề phòng,
cởi mở với bạn và đi theo dự dẫn dắt của bạn. Dù sao thì LEAP cũng không
đơn thuần chỉ dành cho các nhà tâm lý trị liệu. Đây là phương pháp bạn có
thể sử dụng để thay đổi một cách tích cực một mối quan hệ và đạt được
điều bạn cần. Chúng ta hãy bắt đầu với việc hiểu LEAP đại diện cho điều
gì.
• Lắng nghe một cách có suy nghĩ (Listen)
• Cảm thông với quan điểm của người khác (Empathy)
• Đồng ý với những mục tiêu mà bạn chia sẻ (Agree)
• Hợp tác để đạt được những mục tiêu đó (Partner)
Khi bạn Lắng nghe - Cảm thông - Đồng ý - Hợp tác, bạn sẽ thôi cố gắng ép
buộc đối phương nói rằng họ đã sai và bắt đầu lắng nghe chăm chú để thực
sự chuyển tải được sự thấu hiểu, cảm thông, nhận thức sâu sắc và tôn trọng
quan điểm của họ mặc dù bạn không đồng ý với họ. Bạn hãy đọc lại câu
trên một lần nữa, và lần này hãy tưởng tượng bạn là người được nghe câu
ấy. Nếu bạn cảm thấy bạn đã nhận được những món quà này - chúng là
những món quà, thực sự như vậy - thì không phải là bạn đã nhún nhường
hơn để lắng nghe quan điểm của đối phương và cũng trao trả một điều gì đó
hay sao? Giống như những điều các nhà tâm lý trị liệu đã nhắc đến trên kia,
LEAP tập trung trước nhất vào việc biến đổi mối quan hệ. Khi một mối
quan hệ đã được ghi nhận bằng sự tôn trọng và tin tưởng, bạn sẽ không còn
như một ngọn lửa nữa mà như một cơn gió thổi vào cánh buồm - bạn sẽ lái
người kia đến nơi bạn muốn.
LEAP để thương lượng
