trình của Xerox nhấp chuyển từ một cửa sổ mà anh đang soạn mã phần
mềm sang một cửa sổ khác hiển thị email mới đến. Anh nhanh chóng đọc
và trả lời email đó, sau đó quay lại với cửa sổ lập trình và tiếp tục viết mã.
Một số khán giả vỗ tay khen hệ điều hành mới. Họ nhận ra rằng hệ điều
hành này sẽ cho phép con người sử dụng máy tính hiệu quả hơn. Một số
khác tỏ ra chùn bước. Một trong những nhà khoa học tham dự ở đó giận dữ
hỏi: “Tại sao người ta lại có thể muốn bị gián đoạn - và phân tâm - bởi
email khi đang lập trình?”.
Ngày nay câu hỏi đó nghe có vẻ kỳ lạ. Giao diện cửa sổ trở thành giao diện
chung cho mọi máy tính cá nhân và hầu hết các thiết bị máy tính khác. Trên
Internet, trong cửa sổ lại có các cửa sổ khác, chưa kể đến một dãy dài các
thẻ (tab) có thể mở ra nhiều cửa sổ hơn. Sự đa nhiệm trở thành công việc
thường nhật đến nỗi phần lớn chúng ta không thể chấp nhận được nếu phải
quay lại dùng những chiếc máy tính chỉ có thể chạy mỗi lần một chương
trình hoặc mở một tập tin. Tuy nhiên, mặc dù có thể trước đây chưa từng
được thảo luận, nhưng câu hỏi hiện vẫn rất cần thiết như 35 năm trước đó.
Levy nói rằng nó chỉ ra “mâu thuẫn giữa hai cách làm việc khác nhau và hai
cách hiểu khác nhau về ứng dụng của công nghệ trong từng cách làm việc
đó”. Trong khi các nhà nghiên cứu Xerox “háo hức tung hứng nhiều luồng
công việc cùng một lúc”, những người hoài nghi vẫn xem công việc của
mình “như một hoạt động tập trung tư duy đơn lẻ”.
[214]
chọn, dù là cố tình hay vô tình, về cách sử dụng máy tính, chúng ta từ chối
truyền thống trí tuệ của việc tập trung tư duy đơn lẻ, một đạo lý mà sách vở
đã dạy cho chúng ta. Chúng ta đã lựa chọn việc tung hứng.
