Những trưởng phòng và đồng nghiệp của anh bàn lui. “Ông ta sẽ phát điên
đến độ không bao giờ nói chuyện với bất kỳ ai của công ty này nữa.”
Gil đáp lại bằng cách áp dụng nguyên tắc của Carnegie. “‘Điều xấu nhất có
thể xảy ra là gì?’ Ông sẽ không giao dịch gì với chúng ta nữa. Thế thì đâu
đến nỗi quá tệ vì ông hiện không giao dịch gì với công ty mình mà, vì vậy
chúng ta không có gì để mất.” “Hãy chuẩn bị chấp nhận điều xấu nhất: Nếu
mình không gây ấn tượng gì lên ông tại buổi hội thảo đó, mình sẽ từ bỏ làm
việc với khách hàng đó.” “Hãy cố cải thiện điều xấu nhất: Bằng cách hoạch
định cẩn thận những câu mình sẽ hỏi, mình có thể chứng tỏ rằng mình thực
sự có hiểu biết về việc kinh doanh của ông và điều này có thể khắc phục
được sự do dự không muốn gặp mình.” Bằng cách dám mạo hiểm, Gil đã
tìm tới một khách hàng triển vọng và mở một tài khoản rất sinh lợi cho công
ty anh.
Hãy phát triển thành công từ thất bại. Sự thối chí và thất bại là hai trong số
những phiến đá lót đường dẫn tới sự thành công. Hãy nghiên cứu và tận
dụng chúng. Hãy nhìn lại phía sau. Thế bạn không nhìn thấy được sự thất
bại của mình đã giúp đưa bạn tới đâu sao?
Dale Carnegie
Sự sáng tạo đòi hỏi chúng ta dám mạo hiểm sự thất bại
Tất cả chúng ta từng thất bại trong nhiều điều chúng ta thử nghiệm suốt cuộc
đời mình, nhưng chúng ta rút ra bài học từ sai lầm và sử dụng những gì
mình học được để vượt qua chúng. Lần đầu tiên chúng ta thử nghiệm một
điều gì đó mới mẻ, rất có thể chúng ta sẽ không thành công. Khi lần đầu tiên
bé Tricia chơi trò chơi ghép hình với những mảnh ghép của mình, cô bé
khóc vì thất vọng. Những mảnh ghép chỉ đơn giản là không ăn khớp vào với
nhau. Nhưng với sự kiên nhẫn và một số hướng dẫn từ người mẹ, cô bé bắt
đầu nhận diện những mẫu ghép và trong một thời gian ngắn, sự thất bại của
Tricia biến thành những thành công.
