Teresa rất phấn khích. Sau nhiều lần suy nghĩ, cô nảy ra một ý tưởng mà cô
cảm thấy là sẽ giải quyết được một vấn đề quan trọng cô đang phải đối mặt
trong công việc. Khi cô trình bày nó với người sếp, anh ta chế giễu: “Ý
tưởng này sẽ chẳng bao giờ có ích gì. Hãy quay trở về chỗ của mình và suy
nghĩ lại.” Một số người có thể chấp nhận lời từ chối kiểu như thế, nhưng
Teresa đoan chắc là nó sẽ có ích, cô tiếp tục tinh chỉnh ý tưởng này và lại
thuyết phục người sếp của mình rằng nó khả thi.
Các nhà phát minh và sáng tạo luôn đối mặt với sự chế giễu. Jonas Salk luôn
được bảo rằng anh đã đi sai đường trong nỗ lực tìm kiếm một loại vắc-xin
chữa bệnh sốt bại liệt. Edison từng thử nghiệm và thất bại hàng trăm lần
trước khi thành công trong việc phát minh ra chiếc bóng đèn tròn. Những
nhà phát minh thành công phải sẵn lòng và có khả năng vượt qua nhiều hoài
nghi và sự thất vọng khi gặp hết thất bại này đến thất bại khác trước khi đạt
tới những mục tiêu của mình.
Đừng do dự nói ra sự bất đồng
Hầu hết mọi người không thoải mái khi họ thuộc vào thiểu số chống lại cách
người khác trong nhóm của mình muốn tiếp cận một vấn đề. Họ cảm thấy vì
bất đồng mà những người khác có thể coi thường họ. Con đường an toàn là
cứ tiếp tục và giữ kín sự bất đồng. Nhưng nếu chúng ta chắc chắn rằng nhóm
này có thể đã bỏ lỡ một khía cạnh quan trọng của vấn đề, thì điều quan trọng
là nên chấp nhận rủi ro bị từ chối, cố gắng trình bày vấn đề đó ra và chứng
minh những gì mình tin tưởng.
Chấp nhận rủi ro không có nghĩa là người ta phải liều lĩnh. Những người có
lý trí chấp nhận rủi ro hợp lý, nhưng theo định nghĩa, một rủi ro có thể dẫn
tới sự không thành công. Những nhân viên kinh doanh thành công chấp
nhận rủi ro trên từng quyết định họ đưa ra. Tuy nhiên, họ tối đa hóa cơ may
thành công bằng việc nghiên cứu và phân tích kỹ trước khi đưa ra quyết
định. Nhưng khi quyết định đó cuối cùng phải được đưa ra, người trưởng
phòng phải sẵn sàng mạo hiểm trên sự thua lỗ tiền bạc, mất thời gian, tiêu
hao sinh lực và cảm xúc có thể có. Không có rủi ro, sẽ không có thành công.
