• Sử dụng brainstorming để thu nhận vô số ý tưởng bằng sự tham gia của
nhóm.
• Bằng cách “xác định điểm chuẩn”, chúng ta có thể học cách những công ty
khác từng xử trí ra sao với những vấn đề tương tự như của chúng ta.
• Đừng sợ chấp nhận những mạo hiểm hợp lý khi giải quyết những hoàn
cảnh gai góc.
