hội lựa chọn cho khách hàng nhiều hơn bao giờ hết.
Kế hoạch marketing
Tôi cũng liều lĩnh đánh cược vào khâu marketing. Rất ít công ty
xây dựng từng cố gắng phát triển một thương hiệu được công nhận
trên thị trường tại chỗ, nói gì đến được công nhận ở thị trường toàn
quốc. Nhưng tôi cho rằng đối với một công ty xây dựng, việc phát
triển thương hiệu cũng chiếm vị trí quan trọng như với bất kì công
ty cung cấp sản phẩm tiêu dùng nào khác. Vì vậy, chúng tôi đã lên
kế hoạch phát động một chiến dịch lớn nhằm quảng bá cho hình
ả
nh của công ty. Chiến dịch bao gồm: xây dựng một ngôi nhà với
kích thước thực tại lô đất phía sau triển lãm Regis & Kelly ở trung
tâm Manhattan, tạo ra một phiên bản sống động về ngôi nhà của
gia đình Simpson tại Las Vegas và gần đây nhất là hợp tác với
Martha Steward để xây dựng những ngôi nhà dựa trên cảm quan
thiết kế độc đáo của cô. Hiện nay, KB Home là một trong những
thương hiệu lớn nhất trong lĩnh vực xây dựng nhà ở. Số khách hàng
gọi tên chúng tôi nhiều gấp gần bốn lần so với tổng số lần họ
gọi tên thương hiệu của năm đối thủ đứng sau chúng tôi cộng lại.
Một ê - kíp làm việc hiệu quả
Một ê - kíp làm việc hiệu quả sẽ khiến mọi việc đều trở nên dễ
dàng. Đó là lý do tại sao tôi không mạo hiểm với chất lượng nhân
viên của mình. Tôi cố gắng thuê những người giỏi nhất và đầu tư
nhiều tiền để họ thường xuyên cập nhật kiến thức thường xuyên.
Hơn 6.500 nhân viên trong KB Home liên kết với nhau bởi niềm
