mình không, song họ quả thật đại diện cho những người được tiếp động lực
đủ mạnh để hành động trên đề xuất giá trị độc đáo (UVP) của bạn. Hãy tiếp
cận họ và hỏi xem họ có sẵn sàng dành 20-30 phút trò chuyện với bạn
không.
Có “quà” tặng lại người tham gia phỏng vấn.
Biến cuộc phỏng vấn thành một “cuộc phỏng vấn thực sự” và đổi lại bằng
một bài viết, bài đăng hoặc video trên blog.
Sử dụng các kỹ thuật như gọi điện ngẫu nhiên, e-mail và LinkedIn.
Bí quyết để có được một khách hàng triển vọng (dù ngẫu nhiên hay hữu ý)
đồng ý tham gia phỏng vấn là “nắm bắt được vấn đề của họ”. Bạn có thể sẽ
không làm được việc này khi ra về, đó là lý do tại sao tôi thường dựa vào
các kỹ thuật khác trong danh sách để thực hiện một số cuộc phỏng vấn trước
tiên.
Đòn phủ đầu và những lý lẽ phản đối khác (hay tại sao tôi không cần
phỏng vấn khách hàng)
Xin cho tôi giải quyết một số lý lẽ phản đối phổ biến nhằm vào ý tưởng
phỏng vấn khách hàng:
“Khách hàng không biết họ muốn gì.”
Nhiệm vụ của bạn không phải là đề nghị khách hàng đưa ra một danh sách
các tính năng họ muốn có. Thay vào đó, nhiệm vụ của bạn là tìm hiểu vấn đề
của họ và giải quyết chúng bằng một giải pháp hấp dẫn.
“Chỉ nói chuyện với 20 người thôi thì không có ý nghĩa về mặt thống kê.”
Khởi nghiệp tức là cho ra đời một điều mới mẻ và táo bạo. Lúc đầu, thách
thức lớn nhất mà bạn gặp phải sẽ là làm sao để được mọi người chú ý.
