những cam kết mạnh mẽ từ phía khách hàng bằng cách kích thích các khao
khát của họ. Cuộc trao đổi định giá ban đầu sẽ tạo ra khao khát thông qua sự
khan hiếm và trao thưởng.
Hành động
Tiếp nhận cam kết bằng lời nói, bằng văn bản hoặc món tiền trả trước phù
hợp với sản phẩm của bạn.
Nó khác biệt như thế nào so với một bài chào hàng?
Mặc dù trông có vẻ giống chào hàng, nhưng kiểu định khung này vẫn tập
trung vào việc học hỏi.
Bài chào hàng có xu hướng là một đề xuất “được ăn cả ngã về không”. Ở
đây, bạn dẫn dắt với một giả thiết rõ ràng ở từng giai đoạn và đo lường phản
ứng của khách hàng. Nếu bạn không diễn đạt được cụ thể hành vi mong
muốn ở từng giai đoạn, bạn sẽ phải dừng lại và thăm dò các lý do kỹ lưỡng
hơn. Ví dụ, bạn có thể định vị sai hoặc nói chuyện với phân khúc khách
hàng không phù hợp.
Khung AIDA cũng có thể áp dụng khi thiết kế trang đích tương lai của bạn
hoặc các tài liệu bán hàng khác. Theo thời gian, bạn có xu hướng dựa vào
các yếu tố khác như bằng chứng xã hội, thương hiệu, v.v... để tạo ra khao
khát, nhưng đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc kết hợp các yếu
tố gây xúc động mạnh mẽ.
Xây dựng những giả thiết có thể kiểm sai
Một lần nữa, bạn cần phải ghi lại các giả thiết có thể kiểm sai mà bạn dự
định sẽ kiểm tra trong quá trình phỏng vấn.
Nghiên cứu tình huống
