Chương 14
ĐO LƯỜNG ĐIỂM HÒA HỢP SẢN
PHẨM/THỊ TRƯỜNG
B
ước đầu tiên là xác định thước đo để đo lường điểm hòa hợp sản phẩm/thị
trường. Khi bạn đã có thước đo này, bạn có thể lặp một cách hệ thống để đạt
được nó.
Điểm hòa hợp sản phẩm/ thị trường là gì?
Mặc dù Marc Andreessen không phải là người đưa ra thuật ngữ điểm hòa
hợp sản phẩm/thị trường
, song bài viết trên blog của anh về chủ đề này
vẫn là một trong những mô tả được ưa dùng nhất về điểm hòa hợp sản
phẩm/thị trường.
Điểm hòa hợp sản phẩm/thị trường có nghĩa là khi ta ở trong một thị trường
tốt với một sản phẩm có thể thỏa mãn thị trường đó.
Bạn có thể cảm nhận được khi nào sản phẩm và thị trường không có điểm
hòa hợp. Các khách hàng không thu được giá trị từ sản phẩm, tin truyền
miệng không lan đi, lượng sử dụng không tăng nhanh, các bài đánh giá trên
báo thuộc diện “huyên thuyên”, vòng đời bán hàng diễn ra quá lâu và nhiều
thương vụ không bao giờ chốt được.
Và bạn luôn có thể cảm nhận được khi nào có điểm hòa hợp giữa sản phẩm
và thị trường. Bạn làm ra bao nhiêu thì khách hàng mua bấy nhiêu – hoặc số
lượng sử dụng tăng nhanh đến độ bạn phải bổ sung thêm máy chủ. Tiền thu
được từ khách hàng đổ về tài khoản của công ty bạn. Bạn phải tuyển thật
